仕事内容
◎未経験大歓迎！徐々にステップアップしながら成長可能！
◎将来的には管理職へのキャリアアップも！
◎お客様からもメンバーからも感謝されるお仕事です！
BPOプロジェクトのスーパーバイザーとして、コールセンターや事務センターの管理・運営をお任せします。
＜具体的なお仕事＞
○業務の進捗管理
○スタッフの管理（約10～20名を担当）
○クライアントへの業務報告や定例会
○業務フローの改善 など
★信頼関係が実を結ぶポジションです！
顧客のニーズに応えるために重要視されるのが、プロジェクトチームとの信頼関係です。メンバー1人ひとりの特性を見極め、活かすことで生産性の向上へ繋がっていくため、密なコミュニケーションが求められます。10～20名程のメンバーを管理していただきますが、チームの方針を決定したりと、裁量豊かな環境で自由度高く働けます。
仕事の魅力
昨年東証一部上場を果たした当社は官公庁をはじめ、様々な業界の大手企業から多数引き合いを受けており、マイナンバー制度に関するプロジェクトも発足するなど、お客様のニーズはどんどん高まっています。そんなスケールの大きいプロジェクトに携わり、お客様の事業拡大に貢献できたときの達成感と喜びは計り知れません。直接感謝いただけることも珍しくなく、確かなやりがいを感じながら働くことができます。
POINT02 ＊女性に長く活躍していただくための就業環境が整っています。女性の長期活躍を応援する当社では、将来的に結婚・出産といったライフイベントを迎えた場合でも柔軟に対応できる体制を整えています。産育休や時短制度も整っており、取得実績・復帰事例も多数！時短も枠を限定せず、相談に応じて時間帯をずらすなど、多様なライフスタイルに対応できるよう、一人ひとりの要望をしっかり考慮します。
アピールポイント
女性が多数在籍する当社では、女性の役職者も活躍しています！将来的にはあなたにもセンターの責任者や業務設計・構築担当などへキャリアアップしていただきたいと考えています。中途のハンデはなく、平等に昇格のチャンスがあり、中には半年でSVから工程責任者へと昇格した社員もいます。
