仕事内容
【楽天オーネット】業界最大手の結婚情報サービス会社の結婚アドバイザー
◎未経験歓迎！充実した研修とプロの講師の指導のもと自信を持ってスタートできる
◎入社時期が同じ同期多数！励まし合いながら成長できる
お任せするのは、ご来社したお客様への最適なサービスのご提案。
ご入会・成婚までをサポートし、”幸せ”を手に入れていただくためのお手伝いをしてください。
***≪お仕事の流れ≫***
▼ご入会プランのご提案
コールセンタースタッフがアポイントを取得したお客様のご来社をお迎え。
まずは「こんな方に会いたい」という、ご要望をヒアリング。
最適のプランで入会お手続きを済ませたら、結婚というゴールを目指し、二人三脚での活動がスタート！
▼婚活サポート
お見合いパーティー、データマッチング、自分磨きのセミナーなど…
お客様の婚活スタイルに最適なサービスをおすすめします。
▼成婚退会
会員様同士で結婚の意志が固まれば、お客様は晴れてご退会です！
感謝の言葉をいただくと「またがんばろう！」という気持ちが湧いてきます。
★『最高のサービスを提供したい』そう考えているからこそ、当社では教育に注力をしています。中途入社でありがちな「入社後いきなり現場へ配属されて、ほとんど放置」といったシーンは一切ありません。業務に必要な知識と自信を身に付けてからのスタートとなるため、配属後、すぐにご成婚につながるケースが多いのも特徴です。
仕事の魅力
≪1ヵ月目≫★研修支社での座学研修
サービスの内容や個人情報の取り扱いなどはもちろん、研修支社は各支社と併設しているため、電話応対といった実践も可能！実際の仕事の雰囲気を感じながら、研修を受講することができます。
≪2ヶ月目≫★東京近郊の各支社での現場研修
お見合いコーディネートやパーティの準備など、実際のお仕事を体験。さまざまな視点のスタッフとのつながりを強化することができ、その人脈をこれからのお仕事に繋げることができます。
≪2ヶ月目後半≫★面談トーク研修
接客トークやサービス内容をしっかりと学びます。3ヶ月目からは配属先へ！その後も先輩のサポートのもと、スキルを磨ける環境です。
※上記の研修内容は、東京の場合です。
研修支社では、各分野の本社講師が専門知識をレクチャーします。
例えば･･･
◆コンプライアンス：業務に必要な法律の知識や個人情報の取り扱い
◆ご成婚推進：会員様へのサポートの仕方（相手にお申し込みする際の心理／会話術／もう一度会いたいと思っていただけるコツなど）
◆メンバーサポート：入会の登録方法や注意点
◆システム：PCや端末を利用した操作方法
アピールポイント
入社後の研修が終了し支社に配属された後も、定期的に本社研修を実施！全国で毎月新しい仲間が入社するため、入社年次が近い先輩や同期と情報交換したり、近況報告したりできる場でもあり、知識やスキルを磨きながらご活躍いただけます。
≪具体的なフォロー研修の内容≫
▼結婚のトレンド
▼会員のサポート方法
▼会員の方へのフォロー方法
▼ワンランク上のトーク術 など
※出張研修もございます。
アドバイザーは全員が女性。支社長をはじめ、さまざまなポジションで、女性が活躍しています。実力があれば社歴や年齢に関係なく、責任あるポジションをお任せしますので、やりがいをもって取り組んでいただけます。
