仕事内容
＜ショールームでの接客やメール・電話によるご相談対応＞
★座ってできるお仕事がほとんど。体力的な無理がありません。
★年間休日120日以上、残業ほぼなし、ノルマなし、社割ありなど働く環境が充実
ブライダルジュエリーをオーダーメイドできる
オンラインショップ「ブリリアンス＋」を運営する当社。
ネット販売の利点を活かした商品アイテム数の多さと
どこよりも品質にこだわる宝石店として、高品質のダイヤモンドを
一般小売価格よりもリーズナブルに提供することを強みとしています。
実際に商品を手に取りたいというお客様のために
銀座と横浜、大阪、福岡にショールームをご用意。
あなたには、ご来店されるお客様やメール・電話でのお問い合わせ対応、
商品発送などの業務をお任せします。
<具体的には>
◆電話・メールでの問い合わせ対応
◆カタログなどの発送
◆商品検品・発送
◆ショールームでの接客
※接客よりも事務業務がメインです
※銀座という立地柄、外国人のお客様もいるため、語学が得意な方は活かせます
<納得の品質で返品ナシ&高成約率を実現>
ネット、ショールームでの販売共に、7割前後と多くのお客様にご成約頂いています。
ノルマはなく、時間をかけてじっくりお客様と向き合うスタイルです。
仕事の魅力
平日は事務作業が中心。お客様が多くいらっしゃる週末も、
接客スペースで座ってのご案内なので、体力的に無理がありません。
また、「販売スタッフは手元をよく見られるから」と
ネイルの施術を受けられる制度を作ったり、同じ理由で社割で商品を購入できたりと、
社員の意見を活かして働きやすい環境ができていくところもポイント。
産育休を取得して戻ってくる社員もいるなど、ライフイベントを経ても長く働けます。
お客様と一番距離が近いのが、販売スタッフ。
お客様の希望を直接聞けるあなただからこそ、提案できる商品があります。
「最近はこんなデザインや素材使いが人気」「こんなカラーのリングだとオシャレ！」
そんなアイデアがあったら、ぜひ商品企画に伝えてみてください。
商品に活かされるチャンスがあります！
アピールポイント
語学力を活かしたい方には海外出張の機会もあります。
これまでの例としては、
★2013年に香港で開催された大規模なジュエリーショーの視察
★インドのダイヤモンド研磨工場の視察
★ベルギーのダイヤモンド取引所の見学 など
＊＊万全の研修体制で未経験でも安心！＊＊
▼入社時研修
・ダイヤモンドに関するレクチャー
・ビジネスマナー研修
・ホスピタリティ研修 など
▼OJTで接客研修…先輩の横で見ながら学んで頂きます
▼あなたが主体で接客…先輩が必ず付くので安心！
▼慣れたら1人で接客…通常、2～3ヶ月で独り立ち
「ジュエリーコーディネーター」の資格取得を支援しています。
教材費・受験費用は全額会社負担、
さらに3級～1級までの等級に応じて毎月資格手当を支給！
☆3級：3000円、2級：5000円、1級：1万円
カスタマーサポート部のリーダー、マネージャー共に女性です。
また、今後、ショールームの全国展開も予定しており、
女性が活躍できるポジションも増えていきます。
