仕事内容
＜ショールームでの接客やメール・電話によるご相談対応＞
★販売にとどまらず、ジュエリーのプロとしてお客様の指輪選びのお手伝い
★事務作業が7割。接客では、ご予約頂いたお客様に座ってご対応します
ブライダルジュエリーをオーダーメイドできる
オンラインショップ「ブリリアンス＋」を運営する当社。
リングやダイヤモンド、誕生石、刻印など、世界に一つだけの指輪を
リーズナブルに提供し、お客様に選ばれています。
実際に商品を手に取りたいというお客様のために
銀座と横浜、大阪、福岡にショールームをご用意。
あなたには、ショールームへお越しくださるお客様の指輪選びのお手伝いや
メール・電話でのお問い合わせ対応、商品発送などの業務をお任せします。
<具体的には>
◆電話・メールでの問い合わせ対応
◆カタログなどの発送
◆商品検品・発送
◆ショールームでの接客
※事務作業もあるほか、座って接客できるため、体力的な負担がありません。
<納得の品質で返品なし&高成約率を実現>
ネット、ショールームでの販売共に、7割前後と多くのお客様にご成約頂いています。
ノルマはなく、時間をかけてじっくりお客様と向き合うスタイルです。
仕事の魅力
プロポーズや記念日など、お客様の一生に一度の瞬間に関わる、指輪選び。
オーダーメイドという特徴を活かして、お客様のご希望にじっくり向き合いながら
一つの指輪をご提案していきます。
お渡し当日までどんな指輪ができるか分からないため、
実物を手にしたお客様の嬉しそうなご様子はひとしお。
時にはプロポーズの仕方まで一緒に考えるなど、
お客様の大切な日に深く寄り添っています。
お客様と一番距離が近いのが、販売スタッフ。
お客様の希望を直接聞けるあなただからこそ、提案できる商品があります。
「最近はこんなデザインや素材使いが人気」「こんなカラーのリングだとオシャレ！」
そんなアイデアがあったら、ぜひ商品企画に伝えてみてください。
商品に活かされるチャンスがあります！
アピールポイント
語学力を活かしたい方には海外出張の機会もあります。
これまでの例としては、
★2013年に香港で開催された大規模なジュエリーショーの視察
★インドのダイヤモンド研磨工場の視察
★ベルギーのダイヤモンド取引所の見学 など
＊＊万全の研修体制で未経験でも安心！＊＊
▼入社時研修
・ダイヤモンドに関するレクチャー
・ビジネスマナー研修
・ホスピタリティ研修 など
▼OJTで接客研修…先輩の横で見ながら学んで頂きます
▼あなたが主体で接客…先輩が必ず付くので安心！
▼慣れたら1人で接客…通常、2～3ヶ月で独り立ち
「ジュエリーコーディネーター」の資格取得を支援しています。
教材費・受験費用は全額会社負担、
さらに3級～1級までの等級に応じて毎月資格手当を支給！
☆3級：3000円、2級：5000円、1級：1万円
カスタマーサポート部のリーダー、マネージャー共に女性です。
また、今後、ショールームの全国展開も予定しており、
女性が活躍できるポジションも増えていきます。
