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株式会社ビーボ 【お客様サポート】お客様の目的達成に向けとことんサポートしませんか?の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ビーボ

  • 【お客様サポート】お客様の目的達成に向けとことんサポートしませんか?

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

自社ブランド「BELTA」のお客様の目標を叶えるために、
お一人おひとりに向き合ってサポートしています。

「キレイになりたい」。女性なら当たり前の願いですよね。
当社のオリジナルブランド「BELTA」は、
女性の願いを叶えるために商品開発し、EC・通販販売しています。

ただ、商品販売をしただけではお客様の目標を
叶えられません。叶えるためにはお一人おひとりのお客様に寄り添い、
生活改善、食事バランスなど、運動など
広い観点で親身になってサポートすることが大切となります。

当社のミッションは「お客様の目標を達成すること」です。

当社の経営理念、クレドを大切に思い、共感して
頂ける方と共にお客様の1番の応援者となる
ためのお客様サポートチームで一緒に輝きましょう!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

クオリティ高いお客様サポートは
BELTAの商品の一部だと考えています


当社は商品を売ることではなく
お客様の目標を達成することをミッションとしています。

「夏までに体重を落としたい」
この目標を叶えるためにベルタ酵素を使い、
日々の生活習慣、運動などのアドバイス、心のケアまでを
電話やメールで行います。商品はあくまで達成のためのツールです。

<美と健康をサポートするBELTAブランド>
「ベルタ酵素」をはじめ、「ベルタ葉酸サプリ」、「ベルタプエラリア&ベルタアップジェル」
「ベルタマザークリーム」など、キレイを作る高品質の商品を取り揃えています。

仕事の魅力

POINT01 ◆組織の中核として活躍できます!

お客様サポートチームは当社のミッションであるお客様の目標を達成するために
欠かせないチームです。
直接お客様へ電話、メールで専任担当として
サポートするため、本気で達成させてあげたい思いが重要となります。

お客様との信頼関係を構築し、自分にしかできない
サポートをし、多くのお客様へ幸せを運んでいき、
誰よりも多くの「ありがとう」がもらえるプライドある仕事です。

POINT02 ◆最高のパフォーマンスを発揮できる福利厚生

「食事代補助制度」や「家賃補助手当」など、成果を出すということに対して最高のパフォーマンスを
発揮するための福利厚生は社員一人ひとりの責任において作られました。

≪社員の声から産まれた制度の一例です≫
◎家賃補助手当て
勤続年数や会社からの駅数に応じて家賃補助手当を支給します。
(勤続3年3万円/勤続5年5万円、2駅以内2.5万円/3駅以内2万円/4・5駅1万円)
◎食事代補助制度
もっと社内でコミュニケーションをとりながらランチをしたい!という声から制定しました。
(1ヶ月あたり3500円以内の食事を会社が一部負担し、1食当たり半額以下で食べられます)

“こんな制度があったらいいのに”という意見は
クレドにもある主体性を発揮し、決めたことを最後までやりきることにこだわり、作られています。
必要な制度がないなら作る!ただそれだけです!

アピールポイント

教育制度について

入社後は1ヶ月間の研修で、会社の理念やクレド、お客様サポート研修を経て
実務に入りますが、マネージャー候補となる人材は
マネージャー研修など外部コンサル研修を受けることができます。

女性管理職について

女性の割合が9割を超える当社。
子育てしながらキャリアアップをしたマネージャーがおり、
仕事や家庭のことまで相談できますので
女性のライフイベントに対し、ポジティブにキャリアアップが目指せます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

2016年8月に新オフィスに移転!
移転プロジェクトを立ち上げ、戦略的に作られた
充実したオフィスとなっていますので
ぜひぜひ見に来てください!

◆本社
東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階

【詳細・交通】
◆東京メトロ・銀座線「外苑前駅」より徒歩3分
◆東京メトロ・銀座線「表参道駅」より徒歩7分
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪短大卒以上≫※未経験者大歓迎!
◆基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)

【あると望ましい経験・能力】
≪以下の方に向いているお仕事です≫
◎ECサイトの運営経験
◎個人・法人の新規開拓営業経験
◎管理栄養士、薬剤師、サプリメントアドバイザー
◎目標達成に尽力できる方
◎成長に対して貪欲になれる方

配属部署

【男女比】
女性9:男性1

勤務時間

◆9:30~19:00(実働8時間/休憩1時間半)

育児と両立OK

現在当社には3名のワーキングママが在籍しています。
マネージャーもその1人です。
仕事、子育ても120%の力で向かうために必要であれば時短勤務も
もちろんアリです!

休日休暇

<年間休日130日以上>
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔、特別休暇
◆産育休(復帰後の時短勤務OK)
◆有給休暇

【産休育休活用例】
一般的に産休には出産予定日の6週間前から取得できますが、
当社では前倒しての取得も可能です。
また、「入社式に出たいから」と、ギリギリまで業務していた
社員もいるなど、自由に取得できる風土です。

待遇・福利厚生・その他

◆昇給(随時)
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆資格取得支援手当
◆昼の仕出し弁当
◆ネスカフェアンバサダーあり(もちろん無料です)
◆自社商品の社員割引
◆健康診断
◆インフルエンザ予防接種
◆社員旅行
◆私服勤務可
◆ヨガ講習(自由参加/参加費無料。月2回開催)
◆ドレスコードデイ(月1回/テーマに沿ったコーディネイトで出勤。ベストドレッサー賞には4000円支給)
◆住宅補助手当
◆月1定例コンパ(全社員参加で食事会。その他目標などの共有を行います)
ほか

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

カラフルでオシャレなオフィス内は、女性が思わず笑顔になる工夫がたくさん!仕事中は真摯にお客様に対応し、休憩時間は開放的な休憩室でリフレッシュ・・・社員の皆様がイキイキとお仕事されていたのが印象的でした!お客様のため、社会のために仕事に打ち込みたいと考えている方にはぴったりな職場だと思います♪

この仕事で磨ける経験・能力

EC・通販サイト全体を支えるという重責の業務となるので、
KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証
商品・サービスに対する顧客の分析や運用検証~改善(クロス集計分析、相関分析など)
など経営、マーケティング視点で仕事を広げていけます。

会社概要

お客様や社員の「なりたい」を全力でサポートします

自社ブランドの開発や通信販売、ECサイトの運営などの幅広い事業展開を行っている当社。「一人一人に存在する幸せの道をつくる、幸せを運ぶブルービー(青いミツバチ)のように」というミッションのもとお客様や社員の理想を叶えられるような、商品づくりや環境整備に注力しています。当社の社員には、それぞれ「なりたい」自分になって欲しいと考えているので、社員一人ひとりの声を取り入れて成長をし続けていきます。

お客様や社員の「なりたい」を全力でサポートします

会社名

株式会社ビーボ

事業内容

「一人一人に存在する幸せの道をつくる、幸せを運ぶブルービー(青いミツバチ)のように」
このミッションを達成するために事業展開しています。

◆ECサイトの企画運営/通信販売事業
◆美容・コスメ・ファッション・健康関連商品の企画/開発・メーカー事業
◆WEBサイト・アプリの企画開発/制作/運営
◆WEBサービス・メディアの企画開発/制作/運営

設立

2010年9月

資本金

2000万円

従業員数

75名

【平均年齢】
20代後半
【中途入社者の割合】
5割

代表者

代表取締役社長 武川 克己

社員の声からうまれた人気商品も多数ございます。
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自社ブランド「BELTA」。パッケージにもこだわっています。
自社ブランド「BELTA」。パッケージにもこだわっています。
お客様の様々なお問い合わせに親身になって対応していきます。
お客様の様々なお問い合わせに親身になって対応していきます。

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類1次選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】2次選考(面接)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください