受信オペレーター（「三井の賃貸」居住者様専用コールセンター）

「三井の賃貸」にお住まいの方からの「契約」に関するお問い合わせ対応をお任せします。

・専用システムにてお客様の情報を確認
・お客様の問合せ内容に応じて、手続きに必要な情報の確認やご案内
・問合せ内容を各担当部署へ引き継ぎ など

≪主な問合せ内容≫
・賃貸住宅の契約更新や解約
・賃料の引き落とし口座や名義の変更
・駐車場や駐輪場の追加契約手続き など

※難しい問合せは基本的にありませんが、迅速且つ漏れの無いように、
個人情報や契約に関する事項を確認して丁寧に手続きを進めていくことが求められます。

※1人あたりの受電件数は時間帯、季節要因にもよりますが1時間に4本程度です。

◆入社時
まずは本社にて3日間の入社研修を実施。就業規則や人事制度をしっかりとご説明し、ビジネスマナーや電話応対の基礎などを座学とロールプレイングを交えて行います。
◆OJT開始～独り立ち
入社4日目から西新宿のコールセンターで就業開始です。座学研修（賃貸住宅に関する知識習得、システム使用方法など）、先輩社員とのロールプレイングでしっかりと教えますのでご安心を！独り立ちまでは約1ヵ月を予定しています。

正社員

東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビル18階

【詳細・交通】

東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分

◆12月・1月入社大歓迎◆コールセンター未経験OK◆学歴不問

・PC入力スキル（タッチタイピングレベル）
　※電話応対をしながら複数画面を同時に操作します。
・明るく、丁寧な電話応対ができる方
・個人情報を扱うため、正確に事務処理を進められる方

【あると望ましい経験・能力】

・コールセンターでのオペレーター経験
・不動産管理会社や賃貸業務での知識・経験

9：30～18：00（実働7時間30分）

***残業はほぼなし！***
お問い合わせの受け付け終了時間が決まっているため、
残業はほとんどありません（月0～2H程度）。

≪年間休日124日≫※2015年度実績
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
◆特別休暇
　∟リフレッシュ休暇（連続3日間/年）
　∟有給休暇
　∟その他（慶弔･産休･育休･人間ドック休暇･介護休暇 等）

★有休消化率95.3％
★育児休業復帰率83.3％

・交通費全額支給
・時間外手当別途全額支給
・社会保険完備
・会員制福利厚生制度（ライフサポート倶楽部）
・補助金制度（宿泊補助6000円×年4回、スポーツクラブ利用補助）
・永年勤続報奨金制度
・社内表彰制度
・選択式外部研修受講制度
・共済金

★服装はオフィスカジュアルOK！

株式会社アコモデーションファースト　【三井不動産グループ】

■富裕層向け高級レジデンス（マンション）のフロント運営・管理全般
■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者様向けコールセンターの運営
■退居管理、住戸設備修繕等メンテナンス業務全般

≪三井不動産レジデンシャルリース株式会社100％出資≫

2006年6月

310名

代表取締役社長　猿丸 安幸

https://www.mitsui-accommo.co.jp/index.php

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※お預かりした個人情報は採用業務の範囲内で取り扱わせていただきます

【STEP1】書類選考
web応募レジュメをもとに選考しますので、しっかりとご記入ください。 
合否に関わらず結果をご連絡します。
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【STEP2】一次面接（場所：六本木/本社）
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【STEP3】SPI適性検査&二次面接（場所：西新宿コールセンター）
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内　定

※12月または1月から就業可能な方大歓迎
※応募から内定までは2～4週間を予定しております
※入社時期応相談（目安:毎月1日）