仕事内容
*:;:*:;:*<老人ホーム探しでお困りの方へピッタリの施設をご案内！>*:;:*:;:*
★知識がなくても大丈夫◎資格取得制度＆丁寧な研修あり！
★残業は少なめ
★インセンティブあり♪ノルマはありません！
◆具体的な仕事内容は？
施設を探している方からの電話にアドバイスすることがメインです。
その他資料送付／施設への問合せ／施設見学予約／
アフターフォロー／ケアマネジャーさんへのサービス案内等を行います。
◆電話の内容は？
介護をしている方や高齢の方等、施設を探している方から
「自分達の条件にぴったり合う老人ホームを紹介してほしい」というお問合せが一番多いです。
そこで希望の料金や立地、設備、間取り、サービス等をお客様にお伺いします。
◆資料送付とは？
伺った要望にマッチする施設のパンフレットをまとめて、Excelなどで個別レポートを作成し、電話でお話したお客様に郵送します。
資料をまとめる前に、施設に要望されたサービスや設備があるかどうかの確認もお願いします。
◆アフターフォローの内容は？
お客様が施設へご入居された後、お困りごとはないかどうか伺います。
もし困っていることがあれば、その施設へ問合せるなど、改善に向けたサポートをしたり、
お客様へ他施設を再度ご紹介します。
仕事の魅力
このサイトは「高齢者の方々とそのご家族に最適な『終の住み家』を
失敗なく選んでほしい」という思いから生まれました。
老人ホームの情報はWEB上にあふれており、利用希望者が
知りたい情報を見付けることはとても困難になっています。
そこで、人生最後の大きな買い物が成功するように
沢山の施設情報を整理し、どの施設がどんな方に合っているのか
アドバイスしているのが、私達「ケアレジ」なんです！
【「初任者研修」の資格取得】
まずは1ヶ月、「介護職員初任者研修(旧：ヘルパー2級)」取得講座を受講します。
知識を身に付けてから業務に取り組めるので安心して下さいね。
※費用は当社が全額負担致します。
※既に資格をお持ちの方は受講の必要はありません。
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【社内研修】
実際に老人ホームを見学して、設備やサービス・雰囲気等について感覚を掴みます。
また、座学で介護・病気に関する知識や社内ツールの使い方等を学びます。
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【OJT研修】
このお仕事では電話でのご案内がとても大切。
ロールプレイングを行ったり、先輩が実際にご案内している音声を聞きながら身につけましょう。
およそ3ヶ月目以降から電話を受けられるようになります。
また、お客様の要望にマッチした施設の探し方等についても
丁寧にお教えしますので、安心してくださいね。
