サポートデスク★正社員登用有/完全週休2日/残業ほぼゼロ/時短OK/ママ活躍

☆残業ほぼナシ☆
☆年間休日125日以上☆
☆駅チカ☆
◎お客様の問題解決のための橋渡しを行う縁の下の力持ち◎

【お客様とエンジニアをつなぐゲーム業界の架け橋に】
あなたにお願いするのは、取引先である企業のお客様からのお問い合わせ対応。
因みに、お問い合わせはメールが8割以上。電話応対はほとんどありません。

「こんな不具合が起きたんだけれど、どうすれば良いの？」
そんなメールが来たら、エンジニアにエスカレーション。
エンジニアからの回答を読み、言葉遣いなどお客様へ向けたものに書き直して送信します。

★お仕事のポイント★
業界や専門知識がなくても大丈夫！
先輩社員やエスカレーション先のエンジニアたちがしっかりとサポートします♪
それよりも、このお仕事で大切なのは"相手の気持ちを理解する"こと。
お客様から頂くメールの中には、質問内容が大ざっぱで分かりにくい場合もあります。
そんな時は先輩たちと相談し、分かりやすい文章に書き直してからエスカレーションします。
反対に、返ってきた回答に対しても、お客様への思いやりを忘れず、
しっかりとした文言にしてお返しするようにしましょう◎

あなたのお仕事をサポートするマネージャーは、当社のムードメーカーのひとり♪
代表とも自由に意見を交換し合い、お互いが気の置けない"仲間"として接しています。
ぜひ一度、あなたも当社に来てそのアットホームな雰囲気を感じてください！

契約社員

■本社
東京都渋谷区千駄ケ谷1丁目30-8　ダヴィンチ千駄ヶ谷6F

＜アクセス＞
JR「千駄ヶ谷駅」より徒歩2分
都営大江戸線「国立競技場駅」A4出口より徒歩3分

【転勤の可能性】

転勤はありません！

■大卒以上
■サポートデスクの実務経験1年程度（業界不問）
■PCの基本操作（Word、Excelの入力ができればOK！）

【こんな方は大歓迎】
◆気配り上手な方
◆丁寧に作業をするのが好きな方
◆正確さとスピードに自信のある方
◆ゲームが大好きな方
★法人窓口等のサポートデスク経験のある方は大歓迎！

◆労働時間8時間
※コアタイム（11：00～16：00）
◎コアタイム以外は、時間に縛られず自分の裁量で仕事ができる環境です♪
★基本定時退社です！

＜年間休日125日以上＞
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆GW休暇
◆年末年始休暇（5日）
◆夏季休暇
◆有給休暇（初年度10日間）
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆生理休暇

★その他、長期・連続休暇あり！

◆昇給：年1回（4月）
◆社会保険完備
◆交通費支給（3万円／月）
◆時間外手当
◆役職手当
◆職能手当
◆社員旅行（金沢、台湾などに行きました）
◆私服（オフィスカジュアル）OK

スパイラルセンス株式会社

■ヒューマンソリューション
■Webソリューション
■ゲーム/アプリ開発

2011年11月25日

15名（2016年4月現在）

代表取締役／小林 俊夫

最後までお読みくださり、ありがとうございます。
当社の求人に興味をお持ちの方は、このまま
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▼【STEP.1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP.2】面接・お食事会
※面接の後、お食事会を開催！
　肩の力を抜いてお話しましょう♪

▼【STEP.3】内定

※ご応募から内定までは1～2週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。