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スパイラルセンス株式会社 サポートデスク★正社員登用有/完全週休2日/残業ほぼゼロ/時短OK/ママ活躍の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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スパイラルセンス株式会社

  • サポートデスク★正社員登用有/完全週休2日/残業ほぼゼロ/時短OK/ママ活躍

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

☆ワークライフバランス☆年休125日&残業ほぼナシ!時短OK!
☆簡単業務☆メール中心の問い合わせ対応!

◇『スパイラルセンス』について◇
当社はゲームの開発/運用からゲームエンジンのサポートデスクまで行うデベロッパー企業です!

◇専門知識は必要ナシ◇
あなたには、そんなゲームエンジンのサポートデスクをお任せ!
お客様から頂いたメールをエンジニアにエスカレーションし、
その回答を再度お客様にお送りします。
分からないことは先輩社員たちが丁寧にサポートするので、
業界や専門知識を知らなくても安心ですよ☆

◇プライベートもしっかり充実◇
完全週休2日制はもちろん、年休は125日以上!
残業もなくほとんど定時に退社可能◎

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

☆残業ほぼナシ☆
☆年間休日125日以上☆
☆駅チカ☆
◎お客様の問題解決のための橋渡しを行う縁の下の力持ち◎


【お客様とエンジニアをつなぐゲーム業界の架け橋に】
あなたにお願いするのは、取引先である企業のお客様からのお問い合わせ対応。
因みに、お問い合わせはメールが8割以上。電話応対はほとんどありません。

「こんな不具合が起きたんだけれど、どうすれば良いの?」
そんなメールが来たら、エンジニアにエスカレーション。
エンジニアからの回答を読み、言葉遣いなどお客様へ向けたものに書き直して送信します。

★お仕事のポイント★
業界や専門知識がなくても大丈夫!
先輩社員やエスカレーション先のエンジニアたちがしっかりとサポートします♪
それよりも、このお仕事で大切なのは"相手の気持ちを理解する"こと。
お客様から頂くメールの中には、質問内容が大ざっぱで分かりにくい場合もあります。
そんな時は先輩たちと相談し、分かりやすい文章に書き直してからエスカレーションします。
反対に、返ってきた回答に対しても、お客様への思いやりを忘れず、
しっかりとした文言にしてお返しするようにしましょう◎

仕事の魅力

POINT01 1日のお問い合わせ件数

多くても約20件程度なので、問い合わせ対応に追われることはありません。
一人ひとりのお客様にしっかりと向き合うことができますよ!

アピールポイント

女性管理職について

あなたのお仕事をサポートするマネージャーは、当社のムードメーカーのひとり♪
代表とも自由に意見を交換し合い、お互いが気の置けない"仲間"として接しています。
ぜひ一度、あなたも当社に来てそのアットホームな雰囲気を感じてください!

募集要項

雇用形態

契約社員

勤務地

■本社
東京都渋谷区千駄ケ谷1丁目30-8 ダヴィンチ千駄ヶ谷6F

<アクセス>
JR「千駄ヶ谷駅」より徒歩2分
都営大江戸線「国立競技場駅」A4出口より徒歩3分

【転勤の可能性】
転勤はありません!
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■大卒以上
■サポートデスクの実務経験1年程度(業界不問)
■PCの基本操作(Word、Excelの入力ができればOK!)

【こんな方は大歓迎】
◆気配り上手な方
◆丁寧に作業をするのが好きな方
◆正確さとスピードに自信のある方
◆ゲームが大好きな方
★法人窓口等のサポートデスク経験のある方は大歓迎!

勤務時間

◆労働時間8時間
※コアタイム(11:00~16:00)
◎コアタイム以外は、時間に縛られず自分の裁量で仕事ができる環境です♪
★基本定時退社です!

休日休暇

<年間休日125日以上>
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆GW休暇
◆年末年始休暇(5日)
◆夏季休暇
◆有給休暇(初年度10日間)
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆生理休暇

★その他、長期・連続休暇あり!

待遇・福利厚生・その他

◆昇給:年1回(4月)
◆社会保険完備
◆交通費支給(3万円/月)
◆時間外手当
◆役職手当
◆職能手当
◆社員旅行(金沢、台湾などに行きました)
◆私服(オフィスカジュアル)OK

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

通された応接室。まず目に飛び込んできたのは、世代の幅を越えた新旧様々なゲーム機器の数々!
なんと、お客様をお招きしてのゲーム大会や、好みの缶詰を持ち寄ったパーティーなども開催するそうです。
オフィスの中にいるだけでウキウキしてくる環境でした♪
遊び心がそのままチャレンジ精神に変わる不思議な職場で、あなたも新しいキャリアを始めてみませんか?

会社概要

『今まで見たことがない会社』なんていわれています

当社は設立以来数多くのゲーム会社に対し、
人材や開発力といったリソースを提供し、ゲーム開発を陰から支え続けています。
プロジェクトにおけるエンジニアや協力会社の紹介から、
時には自社一括受託まで請け負い、
その確かな実績で多くの企業から信頼を勝ち得てきました。
そのアプローチ方法と、ベンチャーシップを持ちつつも"安全第一"も忘れない経営方針から、
『今まで見たことがない会社』なんていわれています。

『今まで見たことがない会社』なんていわれています

会社名

スパイラルセンス株式会社

事業内容

■ヒューマンソリューション
■Webソリューション
■ゲーム/アプリ開発

設立

2011年11月25日

資本金

540万円

売上高

1億8000万円(2015年10月実績)/1億5000万円(2014年10月期実績)/8000万円(2013年10月期実績)

従業員数

15名(2016年4月現在)

代表者

代表取締役/小林 俊夫

完全週休2日制!休みも多いのでプライベートも充実できます♪
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JR「千駄ヶ谷駅」より徒歩2分、都営大江戸線「国立競技場駅」A4出口より徒歩3分だから通勤もラクラク♪
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自由な社風も大きな魅力!私服OKなので、あなたのスタイルで活躍していってください!
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応募・選考

選考プロセス

最後までお読みくださり、ありがとうございます。
当社の求人に興味をお持ちの方は、このまま
『女の転職type』の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP.1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP.2】面接・お食事会
※面接の後、お食事会を開催!
 肩の力を抜いてお話しましょう♪

▼【STEP.3】内定

※ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。