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日本トータルテレマーケティング株式会社

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

  • 【電話対応事務(SV)】未経験OK★産育休あり・復帰率90%★駅から徒歩2分

    • 正社員
    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

働きやすい条件がいっぱい♪
地元で長期的に働けるお仕事です!

当社で働く女性社員は定着率が高く、
みんな笑顔で長期的に働いています。

その理由は…?
☆丁寧な研修で未経験からのスタートも安心
☆役職に関係なく、定期的に女子会が開かれるほどの仲の良さ
☆産休・育休後の復帰率は90%!
☆年俸360万円以上でしっかり稼げる
☆シフト制だから融通が利く!
☆駅から徒歩2分で通勤ラクラク♪
☆自分のアイデアでチームが成長
☆お客様のお困り事を解決して「ありがとう」と言ってもらえる

女性が働くうえでの魅力がつまった当社で、
電話対応事務(SV)として働いてみませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

《手厚いサポートのもと、未経験からコールセンターのプロを目指してみませんか?》
◆座学・実践でスキルが身につく充実の研修あり
◆新しいアイデア歓迎!会社づくりにも貢献
◆産休・育休からの復帰実績が多数


ECサイトなどをご利用されるお客様のお困りごとを解決し、「ありがとう!」と言ってもらえるようなコールセンターを作り上げていくお仕事です。

SV未経験の方は、まずオペレーターリーダーから経験して仕事に慣れていただき、その後SVスタッフを目指していきます。コールセンター経験をお持ちの方であれば、その経験を活かしてSVとしてご活躍いただけますよ♪

【未経験の方は、まずはオペレーターリーダーから!】
○電話・メールによるお客様からの返品・キャンセルのお問い合わせを対応
○スーパーバイザーの補佐業務全般 など

【経験者は、それまでの経験を活かしてSVとしてご活躍!】
○オペレーターの教育・育成
○オペレーターやオペレーターリーダーからの質問受付、お客様対応交代
○リーダー、オペレーターの育成・評価
○センター数値管理などの補佐業務全般 など

「もっとこうした方が、お客様に喜んでもらえるのでは?」など、あなたのアイデアを活かしやすいのが当社の特徴!既存のやり方にとらわれることなく、より良いコールセンターを作り上げていってください!

仕事の魅力

POINT01 安心の教育体制で、未経験からコールセンターデビュー☆

設立から20年以上にわたってコールセンタースタッフを育ててきた当社ですので、教育制度には自信があります!電話でのマナーをはじめ、イレギュラーが起こった際の対応なども現場に出る前にしっかりと学べるので、安心して電話対応事務(SV)へと成長していただけますよ。

POINT02 東京ベイ・ファッションアリーナとは?

勤務地の東京ベイ・ファッションアリーナは、敷地面積17万㎡を誇る、国内最大級の物流センターです。アパレル関係の物流を一手に担っており、品質管理のためのチェックや、ECサイトに掲載する写真の撮影スペースがあるなど、さまざまなサービスを展開しています。周りには大きな建物がないため、事務所から海を一望できたり、ライトアップされたスカイツリーが見えたりと、眺めは抜群!夏には東京湾で打ち上げられる花火も見られますよ♪また、最寄り駅から徒歩2分と通勤が楽なのもポイントです!

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

勤務地

◆千葉県市川2-14-1
東京ベイ・ファッションアリーナ内での勤務です!

==アクセス==
JR京葉線「市川塩浜」駅より徒歩2分

「市川塩浜」駅へは…?
★「西船橋」駅よりJR武蔵野線で6分!
★「海浜幕張」駅よりJR京葉線で14分!

【勤務地エリア】
千葉県

応募資格

≪未経験からのスタートを応援しています!≫
◆年齢・学歴不問

≪以下のような方を歓迎いたします≫
・Excel、Wordの基本操作ができる方
・商品管理・物流管理のご経験をお持ちの方
・事務職経験をお持ちの方
・アパレル販売やマネージャー経験をお持ちの方

勤務時間

◆9:00~22:00(シフト制:休憩1時間/実働8時間)

【シフト例】
1)9:00~18:00 2)10:00~19:00 3)11:00~20:00

午前中に用事を済ませたり、帰宅ラッシュの時間を回避できるなど、ライフスタイルを大事にした働き方ができるのはシフト制の魅力。お休みについてはチームのメンバーでお互いに助け合う社風ですので、気兼ねなく相談できますよ♪

休日休暇

【年間休日120日以上!】
◆週休2日制(シフト制)
※月間休日数は土・日・祝日日数と同じです
◆有給休暇(入社6か月後支給)
◆夏季休暇(2日)
◆冬季休暇(2日)
◆年末年始休暇
◆産前産後休暇(復帰率90%)
◆育児休暇(復帰率90%)
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇

待遇・福利厚生・その他

◆社会保険完備
◆昇給年2回
◆賞与あり(※契約社員のみ)
◆交通費全額支給
◆時間外手当あり
◆休日出勤手当あり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

産育休からの復帰率は90%と高く、女性が中心となって活躍している同社。プライベートも楽しみながら働けるよう、環境づくりに注力しているそうです。たとえば、年間休日120日以上は業界トップクラスの休みの数。シフト勤務になるので、その良さを活かして自分の予定に合わせた休暇を取れるよう調整可能だそう。シフトの希望が通りやすい協力しあう風土が根付いているからこそ、メリハリをつけながら働けるんだと感じました!

この仕事で磨ける経験・能力

アルバイトのコールセンタースタッフたちと4~5名のチームを組みながら、電話対応事務(SV)として周りの成長をサポートしていく立場ですので、教育やマネジメントスキルを身に付けることができます。また、イレギュラーな事が起こった際は落ち着いた行動がポイントとなりますので、臨機応援な対応力が身に付きます。

会社概要

テレマーケティングのプロとして、より大きな顧客満足を追求し続けます。

1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートした当社。テレマーケティングに関わるサービスに加えてフルフィルメントサービスやセールスサポート、人材派遣などのサービスも展開し、現在では国内に8拠点を構えるまでになりました。今後もますます変化する市場環境や多様化するお客様のニーズに迅速・的確・真摯にお応えし、お客様にとって欠かせない戦略的ビジネスパートナーとして努力と挑戦を続けてまいります。

テレマーケティングのプロとして、より大きな顧客満足を追求し続けます。

会社名

日本トータルテレマーケティング株式会社

事業内容

■コンタクトセンターサービス
■業務委託・BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス
■EC総合支援サービス

<許可番号>
労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297

<営業拠点>
テレマーケティング事業/渋谷・奥州・熊本・南島原・沖縄・静岡
フルフィルメント事業/狭山日高

設立

1983年9月

資本金

1億円

売上高

93億5100万円(2018年3月期)、92億1300万円(2017年3月期)、91億6300万円(2016年3月期)

従業員数

社員425名/アルバイト:1,247名(平成31年3月時点)

【中途入社者の割合】
90%以上

代表者

代表取締役社長 森 真吾

しっかりお休みを取得しながら、メリハリをつけて働けます♪
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和気あいあいとした環境で、20代~30代の女性も活躍しています!
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産育休からの復帰率が高いのも、働きやすさの証です◎
産育休からの復帰率が高いのも、働きやすさの証です◎

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、センター長面接)

▼【STEP3】2次選考(本部長面接/※正社員のみ)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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