仕事内容
高級賃貸マンションのフロント・デスク業務をお任せします
◆入居者様にホテルライクなサービスを提供
◆外国人のお客様も多く、英語力を活かせる
◆未経験からハイグレードな接客スキルが身に付く
住友不動産のハイグレードマンション「ラ・トゥール」のフロント・デスク業務
【具体的には】
・入居者様あてのゲスト対応
・宅配便や郵便物のお預かり
・タクシーの手配
・各種インフォメーションサービス
・パーティールームなど共用施設の予約受付、管理
他、生活に関する様々なお手伝いやマンション管理に関する業務
≪先輩社員が、コンシェルジュの仕事の特徴をご紹介します！≫
★先輩Aさん「入居者様が知りたいことをわかりやすく、丁寧にお伝えすることが大切。お忙しい入居者様も多くいらっしゃいますので、短時間で要点を簡潔に伝えてください。」
☆先輩Bさん「ご要望通りの対応だけでなく、“さらにこうして差し上げるといいかも”という心遣いを常に意識しています」
★先輩Cさん「入居者様の顔色や何気ない動きの機微などに目を配り、配慮することを心がけています」
仕事の魅力
住友不動産が誇るハイグレードな高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のコンセプトは“極上の東京生活”。六本木、代官山、汐留、六本木など都心の一等地に建つ高級感あふれる建物と、最上級のサービスは海外のマスコミにも注目されており、外国人の入居希望者も多いのが特徴です。
※札幌市中央地区にも「ラ・トゥール」新設決定（2019年3月OPEN予定）
入社後は私たちが目指す丁寧かつきめ細かい心からのおもてなしをしっかり身につけていただくため、初めに本社での研修にて、当社の企業概要について学んでいただきます。その後は現場に配属となり、実務を通じてじっくりと学んでいただきます。その他、外部の講師によるブラッシュアップ研修も実施しています。
“おもてなし”の心で、入居者様のニーズの先を行く付加価値の高いサービスの提供こそ、当社のコンシェルジュの大きな役割であり、やりがいと自分の成長にもつながります。
アピールポイント
距離感の近いきめ細やかなサービスが外国人の方にも人気の「ラ・トゥール」。
入居者の6割が外国人という物件もあり、
英語によるコミュニケーション力を磨くことができます。
★英会話レッスンあり！
▼入社後、本社での研修にて企業概要等をご説明します
▼現場に配属後、業務に少しずつ慣れていただきます
▼その他、外部の講師によるブラッシュアップ研修もあります
※京都勤務の方は、東京でご入社後研修を受けていただきます。
(研修期間は長期出張手当、社宅あり)
