仕事内容
【コールセンターのご利用をご案内するお仕事】
★困ったらいつでも頼れる！頼もしい協力体制あり
★化粧品会社やサプリメント会社など、お客様は身近な存在
★月給25万円スタートでお給料も安心
私たちが担うのは、コールセンターを使ったお客様の課題解決。
テレビでよく見かけるような、コスメやサプリメントの通販会社がお客様です。
「どんな電話対応が必要ですか？」「どのくらいの人数必要ですか？」などとヒアリングしながら、
最適なコールセンターチームをご提案していきます。
【具体的には】
▼お客様にお電話またはメールでアポイント
┗既にお付き合いのあるお客様や、そこからの紹介案件も多数。あなたの適性を見ながらお任せします！
▽どんな課題があるか伺います
┗「リピーターが確保できない」「予算を割けない」など、さまざまなお悩みがあります。重視するポイントも、予算や顧客対応、結果の数字などお客様によってさまざま。
▼コールセンターを使ってどんなことができるかご提案
┗「こんな対応をしてみたらいかがでしょう？」「こんなお値段でコールセンターを置けますよ」とご提案。社内で相談しながらプランを考えられるので、ご安心くださいね！
★お仕事に慣れるまでは、先輩が必ず同行。安心して始められます♪
仕事の魅力
営業の先輩はもちろん、他の部署もあなたをサポートします。たとえば、どんな提案がいいか一緒に考えてくれる部署。どのくらいの規模のコールセンターチームがいいか、今までどんな結果が出ているかなどをいつでも教えてもらえます。この部署を担当するのは、営業経験のある女性。営業の悩みも相談できて、安心です！
また、実際のコールセンターとも距離が近いため、どんな仕組みでお仕事をしているのかもすぐに分かります。社員みんなが先生のような、温かい雰囲気です！
長く働いてほしいから、働きやすさには力を入れています。たとえば、社内の休憩スペースにはソファやマッサージチェア、テレビを完備。1時間の休憩を使って、しっかりリフレッシュすることができます。中にはソファでお昼寝をしている社員も！
また、産育休制度も独自に設定。通常よりも長く、多くお休みが取れるなど、働く女性の後押しは欠かしません。実際、復帰実績は9割近くと多くの女性が長く働いています！
アピールポイント
最初は先輩の同行からスタート。慣れるまでしっかりサポートするので安心してくださいね！早い方は2～3ヶ月、平均しておよそ半年くらいで一人立ちしていきます。
女性管理職について長野、福岡、徳島のコールセンター長は女性。男性女性関係なく活躍できる環境です。
