仕事内容
≪「銀座駅」駅チカのコールセンターでの勤務≫
◆残業少なめ◎月10時間以内
◆産休育休実績あり&復帰予定者も!
◆月給25万円~+賞与あり
◆雑誌やTVなどのメディアにも取り上げられているクリニック
≪具体的なお仕事内容≫
◆電話やメールからの問合せ対応
◆予約受付
◆カルテに関するパソコン入力業務
◆マニュアル作成やシフト管理、現場との調整などの運用業務
お問合せのある患者様は不安を抱えている方もいらっしゃいます。
あなたの素敵な声で、安心してもらえるような、対応を心掛けてほしいです。
仕事の魅力
多くの患者様から好評をいただいているヴェリテクリニック。平日でもたくさんのご予約やお問合せをいただきます。2016年11月にコールセンターを新設することとなり、スターティングメンバーとして、ご活躍いただける方を募集いたします。
美容業界の知識やコールセンターでのご経験がある方は、即戦力としてお任せします。コールセンターは「声」がとても大切です。相手に柔らかい印象を与え、安心していただけるような対応ができる方でしたら大丈夫です。
女性が9割を占める当院では、女性にも長く活躍して欲しいという想いから、働きやすい環境作りに取り組んでいます。
産休育休はもちろん、産後復帰制度も整えており、実際に、3名のスタッフが育休を取得中。間もなく復帰する予定です。また、診療時間が決まっているため、残業もほとんどありません。ご家族や友達と過ごす時間を大切にすることができます。出産後の働き方も相談に乗りますので、これから結婚や出産を考えている方も安心して、長く働ける環境です。
アピールポイント
患者様の中には、外国籍の方もいらっしゃいますので、英語や中国語などが話せる方は、そのスキルを活かしていただける機会もあります。
教育制度について患者様からは丁寧な対応を求められるポジションです。ただ、コールセンターは立ち上げ間もない部署となりますので、元々現場でカウンセラーとして業務にあたっていた先輩社員からOJTを受けながらも、どうすれば患者様に満足いただける対応ができるかを一緒に考えていっていただける方を歓迎します。
女性管理職について女性が多く活躍する当院には、女性の管理職もいます。頑張りによって、あなたにもチーフやマネージャーとして活躍いただけるチャンスがありますので、なりたい自分を目指していただけることを期待しています。