仕事内容
‥** 横浜駅直結「横浜ポルタ」のインフォメーションスタッフとして活躍！ **‥
★未経験歓迎！研修も充実
★20代女性が多数活躍中！制服もカワイイです♪
★駅チカ！残業ほぼナシ♪
横浜駅東口地下「横浜ポルタ」でのインフォメーションスタッフのお仕事をお任せします。
日々たくさんのお客さまとのふれあいを通して、さらに接客スキルに磨きをかけてご活躍いただけます。
**＜具体的な仕事内容＞**
◎ポルタのショップやレストランなどのご案内
※ポルタ以外のお問合せにも対応しています。
◎京急ポイントカードの入会受付お手続き
◎ポルタ館内でのアナウンス
など
◆入社後は…
1ヶ月間の研修があり、「横浜ポルタ」のショップや横浜駅周辺の情報などについて学びます。
さらに話し方やお辞儀の仕方などの接客、アナウンスの仕方なども、インストラクターや
先輩が丁寧にお教えするので未経験の方も安心です！
仕事の魅力
駅に直結している施設なので、「横浜ポルタ」のことはもちろん、
横浜駅周辺の施設や情報についてお客さまから聞かれることも多々あります。
あなたの情報力と丁寧な説明で、困っているお客さまが笑顔になり、
「ありがとう！」「助かったよ！」などと感謝の言葉をたくさんいただける
やりがいのあるお仕事です。
なかにはご案内後、わざわざお礼を言いに来てくださるお客さまも♪
お客さまが100人いらしたら、100通りのご要望があり100通りのご案内方法があるので、
小さな気づきや反省を次に活かし、お客さま満足度を高められるように心掛けています。
ポルタ以外の情報についても、新しい施設のオープン情報などを新聞や雑誌などで見つけたら
スタッフ皆で共有しているから、今ではすっかり横浜の情報通になりました！
お客さまとの距離がだんだん近くなり、最後には『私たちスタッフのファンになった』
と言ってくださる方もいるのが、本当に嬉しいですね。
これからも、たくさんのお客さまに喜んでいただける日本一のインフォメーションを目指します！
（入社3年目スタッフ）
この仕事で磨ける経験・能力
たくさんの方との触れ合いを通して、コミュニケーションスキルが磨かれます。
お客さまの笑顔を見ることが好きな方や、お役に立ちたいという気持ちを
お持ちの方は、そんな想いを仕事にして、より輝いていただけますよ♪
アピールポイント
話し方や手の使い方・丁寧なお辞儀の仕方といった基本から、段階を踏んで学べます☆またアナウンスの仕方や「横浜ポルタ」のショップ情報・横浜周辺の知識なども、じっくりと身につけられるので、未経験の方も安心♪
研修後も、先輩のサポートを通して、成長いただける環境です♪
