仕事内容
お客様からのご指名をいただくことも！
「○○さんに相談してよかった！」
など、そんな感謝のお言葉をいただけるのも、この仕事の大きなやりがい！
続ければ続けるほど、働くのが楽しくなります♪
モバイルコンシェルズのお仕事は、KDDI商品の販売はもちろん、
様々な悩みや疑問をもってご来店されるお客様に対し、最適なアドバイスやサポートをし、
お客様の悩み、疑問を解決することが主なお仕事です。
≪具体的には…≫
・ご来店されたお客様の対応
・スマホなどのアクセサリーの在庫管理・発注作業
・店内のレイアウトや、ポップなどの原案作成など
仕事の魅力
経験者の方でも、基礎を固めていただくために、入社後まずはKDDI主催の
3日程度の研修にご参加いただきます。
基本的な通信技術のことや最近のトレンドを学んだ後、社内での座学、接客練習に入ります。
ここでは、基本的な知識・接客マナー・対応トーク等を学び、その後晴れて
お客様との接客デビューとなります。店舗配属後は、各々に先輩社員が一人つき、
マンツーマンで指導を行いあなたの成長をサポートします。
分からないことがあれば先輩にすぐに相談もできますので未経験の方でも
安心して就業していただけます。
当社は実力や努力次第でスピーディにキャリアアップができる環境です。
年齢や社歴、性別に関係なく、若手がどんどん活躍できるだけでなく、
新人さんはみんなでフォローしていこうという風潮があり、一つひとつ
丁寧に先輩スタッフが教えてくれますので、不安なく業務を進められると思います。
また、KDDIが主催する他の代理店や直営店にも含めたスタッフを集めての接客マナー大会もあります。
大会によって自分のレベルを客観的に知ることもできますし、自分の成長度を実感する貴重な機会です。
いずれはチーフ→副店長→店長→マネージャーと実力に応じてキャリアアップすることができ、
ゆくゆくは会社全体を引っ張れる存在として成長していただければと思っています。
この仕事で磨ける経験・能力
接客スキルだけでなく、言葉遣いや表情、声のトーンなど、コミュニケーションに必要なスキルをトータルで磨くことができます。
また、最新機種にいち早く触れることができるので、携帯や端末にも詳しくなれます！
