仕事内容
当社が展開するリユース買取店「なんぼや」または「ブランドコンシェル」各店での“買取スタッフ”。
★未経験大歓迎
★充実の研修で幅広い「専門知識」をGET！
★コミュニケーション力が活かせる「接客」の仕事
。・＊★ 具体的なお仕事の流れ ★＊・。
◎ご来店いただいたお客様を個室にご案内
◎じっくりとお話をお聞きしつつ商品を鑑定・査定
◎マニュアルをもとにした適正価格を提示
◎十分にご納得いただいた上で取引成立
☆ ノルマなどは一切ありませんので、一人ひとりのお客様と、しっかり向き合ってください。
=== いわゆる【 鑑定・査定 】を行います ===
テレビ番組などで聞いたことがあるという方も多いかと思います。科学的、統計学的、感覚的な分析をもとに品物の価値を見極めるのが「鑑定」、その上で金額・等級などを決めることを「査定」と言います。少し難しそうに書きましたが、そこで必要な知識やスキルは、入社後でもしっかりと身につきますので、まずは「お客様とじっくりと話してブランド品や貴金属の買取額を決める仕事」と覚えておいてください！
仕事の魅力
自身の持ち物を手放すわけですから、お客様の中にはいろいろな事情・想いをお持ちの方が少なくありません。そこには楽しい思い出もあれば、辛い経験もあるのかもしれません。そういうお話をじっくりと聞き、十分に納得してお売りいただくために、当社では「個室」での接客にこだわっています。価格や専門知識だけでなく“心からの接客”でお客様に貢献するこのポジションを、当社では“コンシェルジュ”と呼んでいます。
POINT02 月10日休・産育休など長く安心して働ける環境。月10日休日をベースにシフトを作成していますし、残業も月20時間以下とワークライフバランスはバッチリ！ また、直近で産育休から復帰予定の女性社員が2名いるなど、ライフイベントもしっかりと大切にしながら、無理なくキャリアを築いていけます。
アピールポイント
◎ 多くはありませんが海外からのお客様もいます ◎
それほど多くはありませんが、外国人のお客様もご来店くださいます。接客に何よりも力を入れている当社。やはり母国語で会話ができる環境の方がお客様も安心できると思います。英語や中国語などのスキルをお持ちの方は積極的に活かしてください。
◎ およそ1ヵ月の充実研修からスタート ◎
ブランドのことや宝石、金、芸術品、時計などの専門的な知識を学んでいただきます。同時に、ロールプレイングを通して接客マナーの基本を身につけるなど、お仕事に必要な知識とスキルを、文字通り「ゼロ」から身につけていただけます。お仕事がスタートした後も、毎月宝石やブランド品に関する講習会を行うなど、専門的な知識をさらに深めていくようなサポート体制も整えています
◎ 社員のほぼ100％が「リユース検定」を取得 ◎
日本リユース業協会が主催する認定資格です。この資格を持っている人のことを「リユース営業士」と呼びます。当社では、ポジションを問わずこの検定を受けることにしています。
◎ 女性の管理職も活躍中 ◎
年齢や社歴、もちろん性別に関係なく、しっかりと頑張りを評価できる会社です。実際に、店長をはじめ、本社勤務の管理職などのポジションで女性社員が活躍しています。
