仕事内容
培ってきたコミュニケーション力を活かして、ご活躍してください！サポート体制お整っておりますので、未経験でも安心してご応募ください。
教育サービスセンターの運営管理を担当して頂きます。
【教育サービスセンターとは】
栄光全ブランドの新規のお問い合わせを受け付ける部署です。
センターは、10時～15時は自社で運営、以降の時間帯は外部委託されています。
新規受付（フリーダイヤル、HP経由のインバウンド）からCRMで予約を行い、
教室担当者へ連絡し集客に結び付けて頂きます。
【具体的には】
・10名前後のパートオペレータさんのマネジメント業務。
・オペレータの質問対応
・パートシフト管理
・電話対応
・外部委託先のコントロール
・データベースの加工、確認、及び資料作成
全業務の6割が事務処理・事務作業、
4割が電話や対面でのコミュニケーション力が活かせるお仕事です。
仕事の魅力
女性スタッフが多数活躍中です。
社員、パートの方の平均勤続年数が長い方が多く、
頼れる先輩が沢山います。
アットホームな雰囲気なので、すぐに馴染める職場環境です。
電話対応や事務処理については段階を設けて研修しますので、
未経験の方も安心です。
フラットな雰囲気なので、わからないことはどんどん質問して
早く仕事を覚えていってくださいんね！
3年後には相談室・新規、いずれかのチームリーダーをお願いしたいと考えています。
また、顧客対応を通じて、教室業務の改善提案や新商品開発の
提案ができるようになることを期待します。
全ブランドの全商品について取り扱い、顧客・社内とのやり取りを経験することで、
広い視野で業務をすることができるよう成長できる職場です。
アピールポイント
電話対応や事務処理について、各段階を設けて研修します。
コールセンター経験がある方は即戦力としてご活躍できます。
もちろん、未経験の方にはしっかりとサポートさせて頂きますので、
安心してご応募ください。
ダイバーシティ制度を推進している当社。女性の働きやすい
環境を活かし、女性教室マネージャーも数多く活躍しています。
また、将来的には社内公募制度などを利用して
他事業へキャリアチェンジすることも可能。
生涯教育、科学実験教室、グローバル展開、
公教育展開…などなど、栄光グループの柔軟性を活かした
多彩なキャリアが描けます！
