仕事内容
《住友生命にご加入いただいているお客さまへ電話でのフォローをお任せ♪》
◎未経験・第二新卒歓迎！40～50代も活躍中
◎ワークライフバランスを大切にできる環境
◎各種手当が充実！頑張った分だけ収入に還元
住友生命にご加入いただいている個人のお客さま向けに、電話やダイレクトメールを使ってご契約内容の再確認や新商品のご案内などをお任せします。結婚や出産などのライフスタイルの変化に合わせて、保険の見直しをご提案いただきます。
.*:○具体的な仕事内容○:*.
▼既存リストのお客さまへお電話
現在ご加入の契約内容について、電話で一つひとつ丁寧に説明していきます。
▼ご説明・ご提案
お客さまのニーズやライフスタイルに対して、今の契約で足りているもの・不足しているものを整理し、現状より最適なプランや新商品のご説明やご提案をしていきます。
▼ご加入
ご提案した内容でお客さまが納得されたら地域の営業担当者へ引継ぎます。営業担当者が再度、内容の説明・手続きを行います。
※ご案内は電話とダイレクトメールのみとなり、訪問は営業担当者が行います。外出はありません。
※1日にかける電話は約50件程度。実際に繋がるのが10件前後で、電話をかける総時間数は1時間ほどです。
大事なポイントは、お客さまとの信頼関係を築くこと。誠実な対応でしっかりお客さまの状況や希望をヒアリングし、お客さまに納得いただけるよう、理解していただけるよう、丁寧にご説明してください。
仕事の魅力
お電話を差し上げるお客さまの中には、ご加入が何年も前でプランの内容を覚えていなかったり、結婚や出産などのライフスタイルの変化により、現在の保険商品だと合っていなかったり…。そんなニーズと状況の変化に対応したご提案を差し上げるのが私たちのミッションです。
「こんな保険があったんだ！」「今の私にはこのプランの方がお得かも！」と新たな提案を喜んでくださるお客さまもいます。お電話を通じていただける感謝や喜びの言葉は、日々の仕事の大きなやりがいです♪
休日休暇制度はシフト制。定休日である水曜と他1日は自分の希望を最優先して取得できます。また、定時帰宅を推奨しており、ほとんどの社員が定時帰宅を実現！そのため、残業はほとんどありません！メリハリのある働き方で、プライベートとの両立もしやすい環境ですよ。
アピールポイント
入社後は経験の有無に関係なく、2ヶ月かけて保険の基礎知識、応対スキル、商品知識ロールプレイングなど、充実した研修をうけていただきます。研修を終えた後は、10名程度のチームの一員として、実務を通しながら仕事の流れなどを覚えていってください。分からないことは担当トレーナーに何でも聞いていただければ、優しく丁寧にお教えしますよ♪未経験スタートでも着実に保険のプロを目指せる環境です。
資格取得支援制度について資格取得を目指す方には、受験費用を負担。取得した際には資格手当を支給しています。社員の多くが取得しているのがFP(ファイナンシャルプランナー)。保険だけでなくお金回りの知識が身につくので、仕事だけでなく生活上でも役立てることができますよ♪もちろん、資格取得後は手当として月々の給与に還元！3000円～10000円程度プラスされるので、取得を目指して頑張ってください！
