仕事内容
《商品注文に関するデータ入力業務を行う部署でのお客様への対応及びアルバイトの管理》
◎簡単なPCスキルがあればOK
◎接客・販売の経験を活かせます
◎働きやすさも整っています
電話以外(FAX/はがき/現金書留・郵便振替/インターネット等)でご注文・お問い合わせいただいたお客様への対応及びアルバイト管理等をお任せします。
注文受注処理はアルバイトがメインで行います。あなたには、注文受注処理の他、業務がスムーズに進むためのサポートや、アルバイトのマネジメント業務もお任せします。
.*:○具体的には○:*.
・アルバイトの管理・指導、サポート
・FAXやはがき、現金書留･郵便振替、ネットなどの受注処理業務
・住所変更、修正、登録処置など、お客様情報の管理
・電話やメール、手紙などによるお客様へのお問い合わせ対応 など
仕事の魅力
POINT01
.*:○臨機応変な対応ができる方歓迎○:*.
ご注文・お問い合わせいただいたお客様とのやりとり以外にも、注文受注処理をメインで行うアルバイトの業務に滞りがないか、常に部内に目を配り、困っているアルバイトがいた場合は対応を代わるなどスムーズに対応することが求められます。
POINT02 .*:○お客様からの「ありがとう」が嬉しい仕事○:*.自分の言葉や対応しだいで、お客様のDHCに対するイメージは左右されます。会社の顔としての意識を常に持ち、お客様からの厳しいご意見も真摯に受け止め、柔軟に対応することで、お客様にご納得いただけたり、「あなたが対応してくれてよかった。本当にありがとう」など、感謝の言葉が嬉しい仕事です。
アピールポイント
教育制度について
繁忙期は社員も受注処理に入るため、注文の入力作業やお客様の電話対応など、基本的な受注処理は研修を綿密に行っています。
実務でも分からないことがあれば、気軽に質問していただける環境ですので、安心して仕事に取り組んでいただけます。
