仕事内容
～研修が充実していてイチから学べるから未経験でも安心～
お客様の相談窓口になるお仕事です。
☆女性が長く働きやすい職場です
☆新事業も好調のための増員募集です
☆「チームで仕事をする」という社風です
私たちは、コピー機、FAX、電話機など
オフィスに関わるOA機器のレンタルを行う会社です。
今回、あなたには
「コピーの電源が入らない。」、
「FAXの使い方をどうすればいいの？」など
OA機器に関わるお客様サポートをしていただきます。
【具体的には】
☆OA機器でお困りのお客様から電話でのお問い合わせに対応します。
☆お困りのお客様の相談窓口として、原因を解決していきます。
☆対応後、お客様の対応履歴をパソコンに入力します。
※対応件数は、1日約10～15件ほどとなります。
1回の電話時間は平均して10～15分ほど。
電話以外の時間は新しい商品について学んだり、他スタッフをフォローし合ったりします。
仕事の魅力
産休・育休など福利厚生の充実もそうですが、設備についても女性に対する気配りを忘れていません
更衣室の整備はもちろん、トイレも温水洗浄便座や水洗音の擬音装置が設置されています。
産休・育休を2回ずつ取得する社員もいるなど、長く働ける充実の福利厚生があります。
「機械は苦手かも。。。」と、いう方もご安心ください！
入社後のイメージは
1ヶ月目：座学を中心に、取り扱う商品知識の勉強や、ネットワークの接続方法などを学びます。
2ヶ月目：ロールプレイングを中心に勉強した知識をしっかりお客様にお伝えする練習を行います。
3ヶ月目：お客様の電話対応がスタートします。
と、いってもいきなりお客様からのお問い合わせの対応は致しません。
まずは、既存のお客様にトナー交換のご案内やカウンター数の確認、
お困りの事が無いかなどのお電話をお願いします。
※実際にお客様からの電話対応は上記プログラムを行った後となりますので、
しっかりと商品知識を学んでから実際の業務に入っていただけます。
アピールポイント
新入社員、中途入社者、職種別、階層別に研修を行っています。
常に自分を高められる環境を用意して、成長意欲に応え続ける当社。
ビジネスマナーはもちろん、コミュニケーション研修など
日本オフィスオートメーションの幅広い業務も体感できます！
年間4000回 120のテーマで開催されている外部研修もあり
自分が身につけたいスキルを、自分で選んでいけるのも好評です♪
50年、100年、200年と企業が続いていくためには、その中で活躍する従業員の成長が欠かせないとの社長の言葉通り、
「こんな人になりたい！」
後輩にそんなことを言われる役職者として活躍中の女性社員がたくさんいます。
優しい上司や先輩たちが、一つひとつ丁寧に教えてくれます。
先輩たちの姿を見ながら自分を磨いていって下さい！
