仕事内容
★メディアージュクリニック青山で活躍中の受付スタッフ“宮本（入社5年目）”が、
受付スタッフのお仕事についてご紹介します。
私が働く【メディアージュクリニック】は、
青山・代官山・名古屋・福岡の全国で4院を展開する美容皮膚科専門のクリニック。
クリニックの“顔”として、患者様がクリニックでの時間を気持ちよく
過ごしていただけるようなおもてなしご提供することがお仕事です。
■□具体的には下記の通りです
◎会計・診察の予約
◎電話応対・来院応対
◎カウンセリング
⇒患者様の悩みやご要望を電話でヒアリングし、そのニーズに合ったプランをご案内します
◎診察の案内・立会い
◎待合室へのご案内・お迎え など
患者様の層は幅広く10代～70代までさまざま。
その中でも30代・40代の女性がメインで、中には娘さんと親子二世代でご来院される方も。
仕事の魅力
当院では「心地よく過ごしていただくためにはどうすればいいか」を考えることを大切にしています。だからこそ、患者様に一番近い未経験の方からのチャレンジも大歓迎です！実際に私も、元エステティシャンからのスタート。不安もありましたが、“プリセプター制度”という、マンツーマンのサポート体制があったため、美容の知識、機器や治療コースの種類、カウンセリング方法などをしっかりと身につけることができました。私の他にも、元アパレルショップのスタッフや元美容師などの未経験出身のスタッフがいたことも安心要素のひとつでしたね。
POINT02 お仕事に真剣に取り組む先輩スタッフは憧れでした入社後印象的だったのは、お仕事に真剣に取り組む先輩たちの姿でした。毎日たくさんの患者様がご来院される当院では、患者様のカルテや診察状況などの情報共有はとても大切。『また来院したい』と思っていただくために、「●●様は、次回からこの治療コースを受けられるので気をつけましょう」など、受付スタッフだけでなく看護師や医師も一緒に相談しながら、クリニック全体でお仕事を進めています。
アピールポイント
◆安心の教育サポートあり！
当院では“プリセプター制度”という、マンツーマンの教育サポートをご用意しています。クリニックの設備や機器、治療コース、業務に関わる知識などをしっかりと教えます。業務がスタートした後も、困ったこと分からないことは何でも気軽に相談できる環境。実際に、元エステティシャンや元アパレルショップの店員、元美容師など、未経験からスタートしたスタッフが活躍しています。
当院で活躍している受付スタッフは全員女性！さまざまな活躍の場があり、受付リーダーやクリニックのチーフ、サブチーフなどの役職へキャリアアップも可能。キャリアを積み、長く活躍できる環境もご用意しています。
