仕事内容
高級レジデンスにおける、来客訪問や各種取次ぎ・手配などのフロントデスク業務
◆充実の研修制度で未経験者・お仕事にブランクがある方も大歓迎!
◆上質なマナーや接客・英語スキルが身に付きます◎
【具体的には】
・来訪者様のご案内
・生活に関するサービスの手配やご紹介
(クリーニングや宅配便・タクシー等)
・近隣情報のご案内
・共用施設(パーティールーム・ゲストパーキングなど)
の利用受付
・販売物(傘・切手など)のレジ操作や現金管理
・対応履歴のPC入力、その他事務作業 など
【働き方】
例1)ひとつのレジデンスに常駐してフロント業務を行う
例2)複数のレジデンスを担当してフロント業務を行う
★希望や適性を考慮して配属先は会社にて決定します。
詳細は面接時にお話します!
仕事の魅力
求められたサービスを提供するだけではなく、
より気持ちの良い住環境を提供できるよう
スタッフ皆で意見を出し合っています。
例えば、エントランス周りに七夕の飾りをつけて、
外国人入居者様にも日本文化に触れていただく場を
設けたのもスタッフのアイデア。
ほかにも、入居者様をご招待するサマーパーティーや
クリスマスパーティーなど、
レジデンスによりいろいろなイベントを開催しています。
◆リフレッシュ休暇や有給休暇を組み合わせて、
1週間の連続休暇取得も可能
◆年間休日は120日以上、しっかり休めます
◆残業ほとんどなし
(月5時間以内/1分単位で残業代全額支給)
◆宿泊補助金やスポーツクラブ補助金あり
など、オフタイムのサポートも充実しています。
アピールポイント
海外からいらした方も一定数お住まいですが、その比率はレジデンスによってかなり異なってきます。現時点で「英語はちょっと…」という方は英語対応の少ないレジデンスに配属することができますし、逆に「英語を活かしたい」という方には英語を活かせるレジデンスへの優先配属を検討できます!
教育制度について【配属前】まずは本社にて4日間の入社研修(仕事内容や接遇、座学・ロールプレイング)を行います。実際のレジデンス見学にも行き、働くイメージを掴んでいただきます。
【配属後】先輩スタッフがOJTを通してしっかりと業務を教えていきますのでご安心ください。その後も、実務に合わせた部門ごとの社内研修や英語研修、希望の研修プランを選択できる外部研修やeラーニングなど、学ぶ機会を豊富に提供しています。
将来的にはコンシェルジュの教育を担うチーフや、レジデンスの責任者となるマネージャーなどへのキャリアアップを目指せます。また、当社では社員の能力・適性を最大限に引き出す「職種転換制度」も導入しています。年に一度の面談で今後の希望や目標をヒアリングしており、コンシェルジュとして自信をつけた後には他職種・他部署で新たなキャリアを拡げることが可能です。