仕事内容
◆未経験・第二新卒OK！
◆コスメ・美容のお仕事♪
◆ワークライフバランス充実
私たちが扱うのは、お肌の赤みとその原因を徹底的に研究し開発された化粧品。
雑誌などにも何度も取り上げられ、高い人気を誇る商品を数多く生み出しています。
あなたにお任せするのは、お客様から寄せられる要望をヒアリングする
「カスタマーサポート」。
電話やメールで寄せられるお客様の声から、
今後のヒット商品の≪ヒント≫を発見していただきます。
また、ヒアリングするだけでなく、商品の改善にダイレクトに反映させられるのもカスタマーサポートならではの魅力。
お客様の声を聞いたあなたならではの意見やアイデアを提案してください。
≪具体的なお仕事≫
電話やメールなどから寄せられるお客様の対応お任せします。
メディア掲載実績も多数あり、
グループ会社が生み出した４つのコスメが
モンドセレクションを受賞。高い商品力を持ったコスメに携われます！
仕事の魅力
結婚や出産、復職など、ライフステージの変化が多い女性の働き方を応援するため、当社では働きやすい環境をご用意しています。産育休制度はもちろん、残業は少なく服装もオフィスカジュアルのため、リラックスして働けるのも当社ならではの魅力。またカスタマーサポートというと、シフト制で遅くまで働く想像をされる方も多いかもしれませんが、当社は繁忙期を除けば、基本的に18：30退社が可能。長く落ち着いて働き続けたい方にぴったりの職場です。
POINT02 自分の意見がヒット商品に繋がるカスタマーサポートの仕事はお客様のサポートだけではありません。よりよい商品を生み出していくため、日ごろからお客様の生の声をつぶさに拾い、商品企画チームに情報共有を行うことも大切なお仕事！少数精鋭でメンバーとの距離が近いのでコミュニケーションをよく取り合っています♪ユーザーの生の声や、あなたの意見がヒット商品として世の中のトレンドに繋がっていきます。
アピールポイント
お客様がお悩みやご要望を話しやすいように、
どんな話し方がいいのかなどの勉強会も開催！
同じ化粧品業界のセミナーに参加するなど
学ぶ場もたくさんご用意しています。
