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株式会社ジョイフルライフ 【コールセンター管理】★未経験OK★急成長中のネット通販事業!の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ジョイフルライフ

  • 【コールセンター管理】★未経験OK★急成長中のネット通販事業!

    • 正社員
    • アルバイト

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

自社商品の注文受付などを扱うセンターのまとめ役。
人好き・お話し好きにピッタリのオフィスワークです。

「黙々と作業するよりも、人と関わる仕事がしたいな」
そんな方は是非ご注目ください!

お願いしたいのは、コールセンター拡張に伴ない
一緒に運営をしてくれる
コールセンター運営スタッフです。

たとえば、オペレーターの相談にのったり、
忙しいときはお客様対応にまわったり、
時にはルールの見直しや策定なんかも。

もちろん多少の事務作業もありますが、
とにかくコミュニケーションが主役のお仕事です。

だから、人好き・世話好きなら未経験も歓迎します!

みんながもっと働きやすくなる環境をつくることが
カスタマーサービス向上にもつながるので、
良い職場を一緒にカタチにしていけたらと思っています。

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

自社商品(化粧品・サプリ)の注文受付をメインとするコールセンターの運営・管理アシスタント業務
◆センター長やアルバイトスタッフたちを支えてください。
◆小さい会社なので風通しの良さはバツグン♪


当社は「女性の美と健康」を応援するサプリ・化粧品等の自社商品を
通販サイトで販売している会社です。
現在も続々と新商品を世の中にリリースしていくなかで、
大切なお客さまとの窓口となるコールセンター部門の増員も急ピッチに進めています。
この春には3倍の広さのオフィスに移転しました!

あなたには、商品の注文受付や問い合わせ対応をはじめ、
コールセンター全体の運営・管理もお願いしたいと思っています。
★夜勤・土日出勤はありません。
★アルバイトスタッフ(オペレーター)も同時募集中です!

まずはコールセンターでの対応業務に徐々に慣れることから始め、
その後は、アルバイトのまとめ役として、新しいルールや制度づくりにも積極的に関わってください。

【具体的な仕事内容例】
・電話やメールによるお客さま対応
・アルバイトのフォロー
・アルバイトのシフト調整・採用面接
・オペレーションの改善補助
・マニュアルの制作サポート
・日々のデータ集計・各種資料作成

仕事の魅力

POINT01 当社のコールセンターについて

「WEBで見たあの商品を購入したいのですが」
「特典について詳しく教えてください」
…といった商品注文をはじめとする各種問合せに対応しています。
問合せ件数は、1人あたり1時間に10~15件ほど。
内容も2~5分位で対応するものが中心です。
マニュアルもあるので、対応業務はスムーズに覚えていただけるでしょう。

★今後はお客さまへのアウトバウンドなどを行い継続的なコミュニケーションも
図っていこうと進めているので、やりがいもたくさんあります!

POINT02 当社のオリジナル商品をご紹介!

当社では、化粧品ブランドの「PG2ブランド」や
健康食品ブランドの「スルスルブランド」「D'sサプリブランド」など
マスコミでも話題になるようなベストセラー商品を展開中です。
商品は著名人とのコラボも実現したり、芸能人に愛用されたりしています。

【自社通販サイト】
◆PG2 http://www.pg2-p.jp/
◆スルスルオンライン http://www.surusuru.jp/
◆D'sサプリ http://www.drs-supple.jp/
◆あしたのわたしケアショップ http://www.watashi-care.jp/

募集要項

雇用形態

正社員 アルバイト・パート

勤務地

本社/東京都千代田区麹町4-5 KSビル7F
★私服勤務OK!
★都心のアクセス便利な好立地です。

【詳細・交通】
東京メトロ有楽町線「麹町駅」徒歩1分
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」徒歩10分
各線「四ツ谷駅」徒歩10分
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

<<未経験者歓迎!>>
※基本的なオフィスソフトを使えればOK。
※前職の業界・職種・会社規模などは問いません。

【下記のような経験は優遇・歓迎】
■コールセンターでの業務経験
■コスメや美容、食品、サプリなどの商材に関わった経験

【あると望ましい経験・能力】
◎人好き・世話焼き
◎論理的思考力がある方
◎多くの人と接する仕事の経験者(接客・営業・販売など)

【求める人物像(こんな方は是非奮って応募ください!)】
◎コスメや美容、食品、健康に関わる商材に興味がある方
◎よくネットショッピングをする方
◎人とのコミュニケーションが好きな方
◎風通しのよい環境で働きたい方

勤務時間

【正社員】
■9:30~18:30
※コールセンターの受付時間は10:00~17:00まで。その時間外での問合せはありません。

【アルバイト】
■10:00~17:00の間で1日6時間以上
※週3日以上・シフト自由・自己申告 
※短期(3か月以内)も長期もどちらも歓迎
※週5勤務できる方は優遇します!

【残業について】
正社員の残業時間は月平均20時間以内です。

休日休暇

【正社員】
完全週休2日制(土・日)
祝日
夏期休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
★年間休日120日以上

【アルバイト】
週3日~でシフト制

待遇・福利厚生・その他

【正社員】
給与改定年1回
業績賞与(会社の業績に応じて支給)
社会保険完備(雇用・労働・健康・厚生年金)
交通費全額支給
定期健康診断
社員割引制度

【アルバイト】
交通費支給(月2万円まで)
社員割引制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

転職者の方々に、会社の雰囲気についてお尋ねしました。みなさん口を揃えていたのは、「とにかく風通しが良い」とのこと。社員全員の顔が見える人数だけに、とても和気あいあいとしいて、15時頃には上司がお菓子を配っていたりするそうです。みなさん明るく活気があって、楽しそうな職場だなと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

◎コールセンターの知識・経験
◎組織運営・マネジメント能力
◎コスメ・サプリ業界の知識・経験
◎ネット通販業界の知識・経験
◎対応力・コミュニケーション能力

会社概要

「女性の美と健康」をテーマに自社商品を展開するオンライン通販会社。

Webプロモーションや広告、イベント、TV番組の企画制作など
多様なコミュニケーションデザインを手がける
総合広告代理店「モードツー」。

その新規事業を母体に誕生したのが、
私たち「ジョイフルライフ」です。

オリジナル商品(化粧品&健康食品)は大ヒットを達成。
最近でも、ドクターとの共同開発による新商品を発売し、
新オフィスへも移転するなど、その勢いは増すばかり。
有望マーケットで、急成長中です!

「女性の美と健康」をテーマに自社商品を展開するオンライン通販会社。

会社名

株式会社ジョイフルライフ

事業内容

●インターネット通信販売事業
●化粧品販売

【関連会社】
株式会社モードツー(総合広告代理店)
合同会社モードツー・コンパス(デザイン会社)

【グループ沿革】
2005年 「モードツー」設立
2012年 「ジョイフルライフ」設立
2013年 カフェ「Audi Café by blanc noir」オープン※アウディジャパンとの協業
2014年 ソフトバンク・テクノロジーと資本提携
2015年 TOKYO MX「おしえて!美bien!!!」共同制作

設立

2012年12月3日

資本金

5300万円

従業員数

38名

【平均年齢】
37歳
【中途入社者の割合】
100%

代表者

代表取締役 蓮見 智威

【代表者略歴】
早稲田大学卒業後、(株)電通に入社。主に輸送機器メーカーの海外マーケティング戦略を手がけ、ASEAN市場獲得に大きく貢献。ヨーロッパ市場向け商品広告では「第1回IAA日本ベスト広告賞」グランプリ受賞。
若いスタッフが中心に活躍中!女性向け商品を扱っているだけに女性が多い職場です。働きやすさにも◎
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「もっとこうしたほうがいいかも!」と商品や販促物に対するアイデア出しも大歓迎!
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当社の大ヒット商品「スルスルこうそ」。これに続けとドンドン新商品を企画中!ぜひあなたの意見も!
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考通過者にのみ1週間以内にご連絡いたします。

▼【STEP2】面接1回

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております。
◆面接日時や入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。