仕事内容
≪スタッフと一丸となり高品質なサービスを提供していきましょう。≫
★未経験OK！インフォメーションとガイドツアーにも挑戦できる♪
★美しい立ち振る舞いや所作などイチから学べる環境！
★正社員登用有
訪日外国人が過去最高を迎えた今年、海外からのお客様が増えて「おもてなし」のニーズが益々高まっています。都内有数の商業施設「東京ミッドタウン」 にも、国内外のたくさんの観光客が訪れます。
あなたには「東京ミッドタウンプラザ」の顔として、ご案内などお客様対応をお願いします。
あなたの真心の対応でお客様を笑顔にして差し上げてくださいね。
【具体的な業務内容は…】
◎館内､施設周辺のご案内
◎周辺地域の交通機関のご案内
◎イベント､観光スポットのご案内
◎拾得物､遺失物対応
◎その他お問合わせ対応
★日本語・英語でのガイドツアー運営業務
「おもてなし」の心で、東京ミッドタウンの見どころなどをご紹介ください！
ガイドツアースタッフもインフォメーション業務に携わっていただきます。
仕事の魅力
「人と接することが好き」「相手に喜んでもらいたい」そんなあなたなら未経験でも大丈夫です。また、接客業の経験をお持ちの方は、上質のサービススキルを当社で学びスキルアップしていただけます。
施設の顔として、お客様の気持ちに寄り添う接客・サービスを提供し、最終的にはお客様の潜在的な声にも耳が傾けられるようなプロの接客ができるようになります。施設の「ファン」をたくさん増やしていきましょう。
現場は違っても当社のスタッフ全員が持つ共通のホスピタリティ精神がベースにあります。接客には、お客様はなぜそのように希望されているのか、求めていることは何かを想像する力や、お客様の話をしっかり聞いて理解する力などが必要です。何か探している人、困っている人を見逃さない、私たちの笑顔でお客様から笑顔を引き出すことなど当社が積み上げてきたサービスを集約した大切な財産です。私たちにしかできないサービス。きっとあなたの財産にもなるでしょう。
アピールポイント
世界各国から幅広いお客様が多く訪れるので、中国語や英語のスキルが活かせます。ホスピタリティとともに語学力も発揮する機会があります。
教育制度について入社後、本社で会社概要やビジネスマナーなどの研修の後、勤務地で先輩のOJT（座学・ロールプレイング）を受けながらご勤務いただきます。研修後も先輩がフォローしていきますのでご安心ください。
