仕事内容
お客様(生徒)への学習プランの提案やカウンセリングなど、
語学を学びたい方のサポートをお願いします。
◆ホスピタリティを大切にした接客ができる！
◆グローバルコミュニケーションが身につきます！
【具体的なお仕事は…】
◇入学希望者や既存のお客様への学習プランの相談対応
◇学習カウンセリング、アフターフォロー
◇外国人講師との打ち合わせ
◇関連書類の作成、予約業務などの事務 など
----どんなお客様(生徒)が多いの？
ベルリッツでは、お客様の70％以上がビジネスパーソン。
「英語のビジネスメールをマスターしたい」
「プレゼンを英語でできるようになりたい」など
明確な目標を持った方が多く、一人ひとりに合ったレッスンをご提案しています。
まずはお客様の話をじっくりお伺いすることからスタート。
お客様が少しでも早く語学力が上達できるよう、
ベストなプランを見つけてご案内していきましょう。
----グローバルな環境で働けます!!
講師は全員外国人のため、打合せは全て英語ですが、
語学力に自信がなくても自ら積極的に学んでいこうとする方なら大丈夫！
また、中国語、イタリア語、フランス語など
さまざまな言語に触れることができる国際色豊かな職場です♪
将来的には、海外のベルリッツ校やベネッセグループ企業へ異動するチャンスもあります!!
一日の仕事の流れ
≪1⽇の流れ(早番例)≫
▼8:15／出社
▼8:15～10:00／お客様のレッスン記録の管理、書類準備などの事務業務
▼10:00～10:30 ／お客様の対応
▼13:30～14:00／前日夕方から当日昼までの業務内容を、午後出社したスタッフへ引き継ぎ
▼14:00～16:00／お客様対応
※レッスン予約やキャンセルの連絡含め電話対応が多い時間帯です。
▼16:00～16:40／レッスンが終了したお客様へのカウンセリング
▼16:45／退社
仕事の魅力
カウンセラーは1校あたり3～15名、20代後半～30代が中心です。
学校運営をみんなで協力し合い、引継ぎなどもしっかり行っているので
「チーム全体でお客様をお迎えする」という感覚。
ホスピタリティを大切にしながら、お客様目線で取り組むことを大切にしています。
さまざまな業界・職種出身者が多数活躍しています。
たとえば、外資系ホテル、海外旅行代理店、金融業界の営業、貿易事務 etc．
人と話すこと・接する仕事が好きな方が活躍しやすい仕事です。
留学やワーキングホリデーの経験を活かしたい方ももちろん大歓迎です！
アピールポイント
まずはマンツーマン英会話20レッスンを無料で受講していただきます。
その後、基礎学習からトレーナーの実践研修まで
豊富な研修をご用意していますので
現場でも不安なくスタートしていただける環境です。
もちろん現場では先輩たちのフォロー体制も万全なので、
語学力に自信がない方も安心してください◎
女性の管理職が多数活躍している会社です！
カウンセラーとして実績を積んでいただいた後は
「ラーニングプログラムスペシャリスト(営業)」や
「ランゲージセンターマネージャー職」など
多彩なキャリアパスの中から自分に合った道を目指せます！
