仕事内容
お客様(生徒)への学習プランの提案やカウンセリングなど、
お客様の語学力の上達をサポートしてください。
★安定した環境で自身の語学力を磨きながらキャリアを築けます★
≪具体的な業務≫---------------------------
◇入学希望者や既存のお客様への学習プランの相談対応
◇学習カウンセリング、アフターフォロー
◇外国人講師との打ち合わせ
◇関連書類の作成、予約業務などの事務 など
▼お客様の70％以上がビジネスパーソン。
「英語のビジネスメールをマスターしたい」
「プレゼンを英語でできるようになりたい」など
明確な目標を持った方が多く、1人ひとりに合ったレッスンをご提案しています。
お客様のご要望や目標をじっくりお伺いしながら
その目標達成のためにベストなプランを作っていきます。
ご案内して終わりではなく、お客様と講師との架け橋となって、
お客様の語学力の上達をサポートしていくことがミッションです。
▼国際色豊かな環境です!!
講師は全員外国人のため、打合せは全て英語です。
その他、中国語、イタリア語、フランス語など
あらゆる母国語を持つ講師が在籍していますので
自分次第で色々な国の文化や言語に触れる機会に恵まれます♪
将来的には、海外のベルリッツ校やベネッセグループ企業へ異動するチャンスもあります!!
一日の仕事の流れ
≪1⽇の流れ(早番例)≫
▼8:15／出社
▼8:15～10:00／お客様のレッスン記録の管理、書類準備などの事務業務
▼10:00～10:30 ／お客様の対応
▼13:30～14:00／前日夕方から当日昼までの業務内容を、午後出社したスタッフへ引き継ぎ
▼14:00～16:00／お客様対応
※レッスン予約やキャンセルの連絡含め電話対応が多い時間帯です。
▼16:00～16:40／レッスンが終了したお客様へのカウンセリング
▼16:45／退社
仕事の魅力
ベルリッツでは、単なるレッスンの提供だけでなく、
プラスアルファの喜びを与えられるような心地よいサービスを目指しています。
たとえば、海外赴任が不安な方には現地情報を提供するなど、
マニュアルにはない、ホスピタリティあふれるサービスの提供が理想です。
色々なアイディアを取り入れながら“当社だからできること”を増やしていきましょう！
1校あたり3～15名、20代後半～30代が中心となって活躍しています。
早番・遅番の引継ぎをしっかり行い、みんなで協力し合って運営しているので
「チーム全体でお客様をお迎えする」という感覚。
スタッフがつくり上げる雰囲気が、活気のある学校運営に繋がっていると感じています。
アピールポイント
【入社後】
ベルリッツの20レッスンを無料で受講していただきます。
現場で不安なくスタートできる環境を整えています。
もちろん現場では先輩たちのフォロー体制も万全です◎
女性の管理職が多数活躍している会社です！
カウンセラーとして実績を積んでいただいた後は
「ラーニングプログラムスペシャリスト(営業)」や
「ランゲージセンターマネージャー職」など
多彩なキャリアパスの中から自分に合った道を目指せます！
