仕事内容
★キャリアアップを目指せるコールセンターのお仕事★
◇【急募!】リニューアルオープンにつき複数名採用◎
女性が多く活躍している職場だから安心♪
◇スキルに応じたキャリアプラン&1カ月間の研修制度あり
皆様には、お客様への電話・メール対応をお任せします☆
入社後まずは、約1ヶ月の研修で、商品の基礎知識や電話応対の実務スキルなど、お仕事に必要な知識・スキルをしっかり学ぶことができるので、未経験の方でも安心!
「おしゃべりが好き」「コミュニケーション能力には自信がある」といった方なら、誰でもすぐにご活躍いただけます。
またお仕事に慣れてきたら、新人教育、マネジメント等の管理者になれるチャンスもありますよ♪
【具体的なお仕事内容】
○受電/架電業務 ※受電がメインで一部、架電も発生します。
「化粧品の成分について知りたい」「料金プランを詳しく教えて欲しい」といったご質問が多いです。
○PC入力業務
お客様と電話で話した内容を、PCに打ち込んでいただければOKです。
○その他業務
★業務知識は不要!
★お問い合わせマニュアル(FAQ)あり♪
仕事の魅力
約1カ月間の研修があるから業務知識は不要。年齢や学歴も関係なく、「人とお話するのが好き」という方は、どなたでも大歓迎です!
また、業務を通してスキルや知識を身につけていった後は、“管理職見習い”としてマネジメントの業務を勉強することも可能。見習い期間中にじっくりと経験を積んで、ちゃんと評価を得られれば、晴れてマネージャー職として働けます☆
皆様にお任せしたいのは、リニューアルオープンしたコールセンター。
第2弾となる今回の採用では、全くの未経験という方でもOK!もちろん、これまでオペレーターとしてご活躍されていた方や、SVのご経験をお持ちの方も大歓迎です♪
皆様のお力で、これまで築きあげてきたコールセンターをより良いものにして参りましょう!
アピールポイント
★約1カ月間の研修が充実(優しい先輩が皆様を明るく迎えてくれます)
同期と一緒に研修を受けていただくため、気持ちも安心です。
≪研修例≫
○電話応対の仕方について
○コンプライアンスについて
○商品説明、サービスプランなどについて