仕事内容
メルセデス・ベンツの魅力をお伝えする“接客のプロ”として活躍
◆創立100年を越える業界のリーディングカンパニー
◆充実した研修制度で、一流の接客技術を習得できます
◆メリハリをつけて働ける職場環境
あなたには、メルセデス・ベンツの“顔”である
プロダクト・エキスパートとして、活躍していただきます。
***プロダクト・エキスパートとは?***
お客さまが安心して相談できる相手として、
ご来店された方々に、メルセデス・ベンツ車の紹介や
試乗、納車時の操作の説明などを行う専門職のこと。
商談の際は、セールススタッフに引き継ぎますので、
お客さまの笑顔を増やして、メルセデス・ベンツのファンになっていただくことが
この仕事のミッションです。
【具体的には・・・】
▼商品説明
・カタログの提供、クルマの商品説明
▼試乗
・お客さまの試乗に同乗していただき、安全性や快適性などをお伝えいただきます
※ご興味をいただいたら、セールススタッフへ引継ぎます
▼納車
・お客さまの新車納車時に、操作方法などをご説明します
▼店舗の活性化
・修理や点検などでご来店されたお客さまに対して、
クルマの使用方法や商品の説明などを行う場合があります。
仕事の魅力
基本的に、残業はほとんどありません。
もちろん、お客さま相手の仕事のため、閉店間際にご来店された場合などには、
30分程度の残業が発生してしまうこともあります。
ですが、仕事の後は趣味や、女子会なども十分に楽しめる環境ですので、
メリハリをつけて仕事に取り組めます。
メルセデス・ベンツに囲まれた華やかなショールームが職場となりますが、
スタッフはいずれも気さくな人ばかり。
新しい環境にも、すぐに馴染めるでしょう。
スタッフ同士のコミュニケーションも円滑で、チームワークも良く、
お客さまのご案内などのお仕事もスムーズに進めていただけます。
アピールポイント
社内研修では、ビジネスマナーや接客の基礎になるお客さまへの説明の仕方、クルマの商品知識まで
学ぶことができるため、未経験の方も安心してスタートできます。
また、メルセデス・ベンツ日本株式会社主催の専用研修もあり、
必要な知識は入社後に一から学べます。
ほとんどの方が未経験からスタートしています。