仕事内容
★IT関係未経験でもOK!
★残業月平均10h以下×土日祝休み
★先生たちの「困った」を解決!
小中学校に導入している、PC・タブレット・プリンターといったICT機器についての問い合わせにご対応いただきます。全国ではなく、限られた地区の学校からの問い合わせにご対応ください。
[流れ]
▼学校関係者、サポーターが電話で連絡
▼社内の別部署が窓口として内容を確認
▼別部署のスタッフから概要を聞き、リモート操作で解決
<例えば…>
◇プリンターが動かない
→紙やトナーは補充されているか、ケーブルはささっているか、無線LANはとんでいるかなどの確認
◎基本的には電話で対応しますが、場合によっては画面共有などで説明することもございます。
◎今までに起きた事例をまとめたマニュアルもご用意しています。
仕事の魅力
今までにIT関連のお仕事経験や知識が全くない方でもOK!「ネットワーク」や「システム」、「トラブルシューティング」といった単語の意味が分からなくても構いません。必要な知識は研修できちんとお教えしますし、想定される仕事内容をまとめたツールもありますので、ご安心ください。
POINT02 実践を積めるからキャリアアップできる!!ヘルプデスク業務では、学校でのICT活用に関する実践的な経験を身に付けることができます。
教育の情報化に関するいろいろな分野でのキャリアアップを目指すこともできます!
アピールポイント
最長約1週間の研修期間を設けています。想定されるトラブル・問合せ内容をまとめたツールもありますので、ITに関する知識のない方でもご安心ください。また常にベテランの先輩が隣にいますので、相談ができるのはもちろん、アドバイスを受けながら取り組めます。