カスタマーサポート(SV)*残業ほぼナシ*メール対応メイン*サイト企画も担当

≪【医療×IT】で急成長中のベンチャー企業≫
★社員数が1年で10倍近くに！まだまだ組織拡大中
★医療に関する社会貢献性の高いお仕事
★活躍フィールドが広く、サイト企画も手掛けられる

現役医師からの医療情報を発信する『Medical Note』など、
当社が運営するWebメディアにおける
カスタマーサポートのSVをお任せ！
さらに、それだけに留まらず、
サイト企画業務も手掛けていただけます☆

【具体的な仕事内容】
＊お問い合わせ対応
　⇒ログインの不具合や会員登録に関する相談など、
　　サイトを使用したお客様からの各種問い合わせに対応。
　　基本的にはメールにて回答していきます。

＊運用フローの設計
　⇒より効率的な運用フローを考えていただいたり、
　　マニュアルを作成していただきます。

＊サイト運営業務
　⇒サイト運営の業務をお任せします。
　　ゆくゆくは新サービスのサイト企画業務もお任せする予定です。
　　より多くのユーザーの方の支えとなるサービス内容を
　　Webディレクターなどと一緒に考えていきます。

◇『Medical Note』とは――
　1100人を超える現役医師からの
　正確な最新医療情報を世の中へ伝える自社サイトです。
　他にも、患者様同士のコミュニティサイトなど、
　今後もユーザーに寄与する様々なコンテンツを展開していきます。

正社員

東京都渋谷区渋谷3-11-11　IVYイーストビル9F

☆今年の4月に移転したばかりのキレイなオフィスです！
　お洒落なフリースペースもあり、
　お昼を食べたり、打ち合わせをしたりと、　
　それぞれが思い思いに活用♪
　また社内ではチャットツール「Slack（スラック）」を導入しており、
　社員同士活発なコミュニケーションを取っています♪
　
【交通アクセス】
各線「渋谷駅」より徒歩7分

【転勤の可能性】

転勤はありません。

◆学歴不問
◆第二新卒歓迎
◆カスタマーサポートのSV経験、もしくは、
　リーダー経験をお持ちの方

＊カスタマーサポートのご経験を活かしつつ、
　Webサイトの企画提案に興味がある方にはピッタリです！

【あると望ましい経験・能力】

～・＊下記のような方は大歓迎です！＊・～
☆カスタマーサポートのフロー作成・マニュアル作成経験をお持ちの方
☆Webサービスのカスタマーサポート経験をお持ちの方
☆人とコミュニケーションを取るのが好きな方
☆受け身ではなく主体的な姿勢で物事に取り組める方

フレックスタイム制
標準労働時間1日8時間（コアタイム10:00～17:00）


☆仕事に目処がついた社員がフレックスタイム制を活用して
　早めに帰宅することも当社ではよく見かける光景です

【残業について】

カスタマーサポートの受付は基本的には19時までなので、
残業はほとんどありません♪
あったとしても、1日30分に満たないことがほとんどです☆

≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏季休暇（3日）※7月～9月の間
◆年末年始休暇（6日）※12月29日～1月3日
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

◆昇給年1回（10月1日）
◆業績賞与年2回
◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費支給（月5万円まで）
◆各種イベント有（社内七夕祭り・BBQなど）
◆社員研修旅行（毎年秋に温泉などに行っています）
◆服装・髪型・ネイル自由

株式会社メディカルノート【ルサンククリニック】

≪現役医師が考える、医療業界に必要なサービスを展開しています≫
当社の代表は現役の医師。医療現場のニーズが反映されたサービスを展開しているからこそ、他社にはない優位性が生まれています。

■医療と社会をつなぐための事業を行っています。
・メディア事業
└医師/医院と患者をつなぐ医療メディア『Medical Note』の運営
・コンサルティング事業
└医師や病院に対するコンサルティング
■クリニックの運営

2014年10月

100名（2023年9月30日現在）

代表取締役CEO 梅田 裕真

https://medicalnote.co.jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接2回

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください