仕事内容
お客様にメールで旅行のプランニング&提案を行う【トラベルコンシェルジェ】
★ニーズに応えるオーダーメイド旅行をつくる
★在宅勤務!成功報酬型!マイペースに働ける
★いくつになっても続けられるお仕事♪
当社ウェブサイトにお問い合わせいただいた一般のお客様に対し、メールを通じて旅行のプランニングを行います。
【一連の流れ】
当社ウェブサイトにて、お客様から旅行プランの見積もりを受付。
平均して、1日約50~100件、1ヶ月で2000~3000件の見積もり依頼が届きます。
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届いた依頼の中から、自分が得意な方面(国内・海外)の案件に対応。
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あなたの経験・知識を活かして、お客様に最適なプランをご提案。
お客様のご希望を引き出すヒアリング力と企画力が成約の鍵に。
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お客様からお申込み(ご契約)をいただいたら予約・手配を行います。
*お客様との契約や金銭収受は、すべて本社が行います。
*いざというときも、本社スタッフがフォローするので安心です。
●拘束時間やノルマは一切ありません。自分の時間を有効に使いながら、お客様の視点に立ったアドバイスができます。
●プランニング~提案~手配~最終案内書類作成・発送といった一連の流れすべてに携わることができます。会社という形態に縛られない分、自由な発想で仕事をすることが可能。あなたの経験と個性が活かせます!
●一人ひとりのお客様とじっくりと向き合うことができるため、信頼関係が築きやすく、リピート率も高いことも魅力の1つです。
●最初は兼業としてスタートするけれど、ゆくゆくは旅行の仕事だけに専念したい」という方も大歓迎!
仕事の魅力
新婚旅行、家族旅行、目的が明確な旅、女性の一人旅…。既存のパッケージ旅行では実現できないオリジナルな旅のニーズが年々高まっています。世界にひとつしかない旅をつくり、提案していくことのやりがいを、当社で実感してみませんか。
その旅をプランニングするのは、他の誰かではなく「あなた」です。
合格後、業務の流れやルールなどを学ぶ「スタートセミナー(集合研修1日間)」と、実際に業務をスタートして3ヶ月後の「フォローアップセミナー(集合研修1日間)」がそれぞれ1日ずつ設定されています。その後もメールや電話などで本社スタッフのサポートを受けることが可能。ブランクがある方でも、安心して仕事に入ることができますよ。また、様々なフォロー研修(任意参加)も定期的に実施しています。
この仕事で磨ける経験・能力
「旅行が大好きで、友達の旅のプランニングもしてあげる」「リゾート地にハマって、毎年出かけている」「家族旅行の経験が豊富でお子様連れのファミリー旅行のアドバイスならまかせて!」など、あなたのプライベートでの旅行経験をプランニングに活かすことができます。
アピールポイント
~スタートセミナーの内容をご紹介します~
◇最低限知っておきたい旅行業のルールと旅行業界の常識
◇実際の業務の流れについて
◇提案する商品の調べ方と空席状況の確認や予約の仕方について
◇お客様とのやりとりに使うメールのマナーやワンポイントアドバイス