仕事内容
～家庭&プライベートを大切にするコールセンター～
☆残業ゼロ＆土日祝休みの充実したワークライフ！
☆優しいメンバーばかりで居心地の良さ◎
☆｢御茶ノ水駅｣｢新御茶ノ水駅｣～徒歩1分の好立地！
当社は病院や福祉施設をご利用されるお客様へ
生活必需品をレンタルできる
「アメニティサポートシステム」を
サービスとして提供しています。
★ 「アメニティサポートシステム」って？
患者様・入所者様がご入院・ご入居される際の
寝巻、タオル、ハブラシ、シャンプーなどの
生活必需品をレンタル用品としてご用意。
快適な入院・入所生活を
送って頂くためのレンタルサービスです。
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あなたには、お客様相談室での
お客様からのお問い合わせ対応および、
お支払いが遅れているお客様への
アナウンス業務をお願いします｡
★ どんなお問い合わせがあるの？
「請求内容の内訳を教えてもらえますか？」
「請求書を再発行してくれませんか？」etc…
基本的にはご退院されたお客様からの
請求書に関するお問い合わせがメインです。
時には難しいご案内が発生する場合もありますが
その際は男性の上司にバトンタッチ。
助け合いの精神を持つ社員が多い当社でなら
気負わずに業務を進められますよ。
仕事の魅力
お客様のお問い合わせ内容は様々ですが
その悩みや不安をその場で一つひとつ解消。
「人の役に立っている」そのやりがいを
日々実感できるポジションです！
加えて、アメニティサポートシステムは
お客様へ快適な生活を提供すると同時に
衛生管理・維持の負担を少なくすることで
病院や施設側のスタッフ様の
業務効率化も進めています。
バックオフィスでありながら
社会貢献性の高さも秘めたお仕事です。
女性が多く活躍する当社の魅力は
メンバーの仲の良さと居心地の良さ。
定時30分前にはその日の書類をまとめますが
その間に新しく受けたお仕事は次の日に回したり、
みんなで業務を分け合うことで、
全員が残業ゼロで一緒に退社できるよう
力を合わせて働いています！
社員みんなが認めるほど、メンバーの人柄が温かく、
「気を遣いすぎて疲れる」なんてことはありません。
産休・育休も気兼ねなく取得できますし、
結婚・出産で正社員を諦めることもなく、
長く働ける環境があります！
アピールポイント
当社のサービス知識や仕事の流れは
先輩社員によるOJT研修で丁寧にお教えしていきます。
当社の魅力は、フラットで明るい社風。
仲が良く、何でも気軽に話せますし、
忙しいメンバーや困ったメンバーがいれば
みんなが自然と声を掛け合い、フォローする環境です。
分からないことも都度相談しながら安心して働けますので
入社したての方でもすぐに馴染めるはずですよ♪
女性社員が多く活躍する当社。
係長としてマネジメントも担当する
先輩社員も在籍しています！
