仕事内容
森ビルが展開する高級レジデンスおよび併設する
会員制のスパ＆フィットネスクラブ「ヒルズスパ」での
フロント・レセプション業務。
今回は主に「ヒルズスパ」でのフロント募集です。
勤務地は住居となるレジデンスおよび併設する会員制のスパ＆フィットネスクラブ「ヒルズスパ」で、ホテルとは異なりお客様は「入居者様」や「会員様」となります。
単身者からファミリーまで、国内外の富裕層の方や海外企業の駐在員様など長期の方が中心となります。日常生活のサポートサービスを通じて、安心で温かい、ラグジュアリーでフレンドリーな「おもてなし」を提供して下さい。
「ヒルズスパ」でのフロント業務は、チェックイン・チェックアウト、フィットネスのパーソナルトレーニング、エステティック・トリートメントの予約管理、専属のインストラクターやセラピストとの調整・連絡業務、電話対応、キャッシャー業務などとなります。
レジデンスでのフロント業務は、お見送り・お出迎えに始まり、宅配便の受取、クリーニングや室内清掃・点検等の手配、通信や備品等の不具合調整の手配など多岐に渡ります。
時には入居者様向けのハローウィンやクリスマスなどのパーティーの企画・運営まで行います。
まずは笑顔の応対で、お客様の名前を覚えて頂くことから始めて下さい。
また、サービス業務の他、データ入力、連絡事項のレジュメ作成、帳票作成などのデスクワークもあり、スピーディーな対応が求められます。
仕事の魅力
海外からの出張者多い、国内の富裕層が多い、単身者が多い、ファミリー層が多い、トレーニング好きが多い、プール利用者が多い、エステティック利用者が多いなど、レジデンス毎、ヒルズスパ毎に特徴があります。
ですから、英会話が得意、フィットネスや水泳・エステティックの知識や経験がある、テキパキとした事務作業が得意、笑顔に自信あり！など、あなたの得意分野が活かせる勤務地があるはずです。
面接で得意な事や自信のある事などを話して下さい。あなたの希望と人物像などを考慮して、配属を決めていきます。
事業部内には、フロント業務の他、ダイニングサービス、キッチン、ネイリスト、エステティシャン、フィットネス・インストラクターまで様々な仕事があります。
ですから、フロントを極めてみたい！色々な仕事を経験してみたい！など、あなたの希望や適性に応じての配置転換もあります。
また、事業部を越えてホテルやヒルズクラブでの仕事にチャレンジ出来る環境もあります。
アピールポイント
海外からの入居者様が半数以上のレジデンスや外国人の利用者様が多いヒルズスパもありますので、英会話力が活かせます。TOEICや英検などの資格よりも、入居者様の目線で、理解しようとする気持ちや伝えようという姿勢を大切にします。
ネイティブな英語に触れるチャンスです！
また、フランス語、ドイツ語、中国語などの出来る方も、歓迎致します。
一般職～チームリーダー～アシスタントマネージャー～マネージャーとキャリアアップ。現在多数の女性管理職が活躍中です。
