電話応対事務★正社員(大阪勤務)★有給取得率100%★未経験OK★残業ほぼゼロ

≪大阪で活躍していただける方積極採用スタート！≫
★三井住友海上グループ正社員ならではの安定感
☆残業ほぼゼロ！充実のワークライフバランス♪
★充実の研修プログラムで未経験から安心スタート

コールセンターのオペレータとして、三井住友海上のお客さまから自動車事故などのご連絡を受け付けし、
全国の三井住友海上の保険金お支払センターに受け付け内容を正確に伝達するお仕事です。

≪≪ 具体的には ≫≫
■「事故のご連絡」を受け付けします。
　★事故の状況に応じて、事故の関係先（相手方、自動車の修理工場など）に
　保険会社の担当窓口をご案内します。
※難しい対応が生じた時は、管理者（スーパーバイザー）が交代して対応します。

事故にあわれて動揺・混乱し、対応に困っているお客さまに少しでも落ち着いていただけるよう「安心」をお届けするのが私たちの仕事です！

【QA（Quality Assurance：品質管理）】
事故にあわれたお客さまに安心・満足していただくためには、事故受け付けのプロとしての業務知識や事務能力はもちろん、高いホスピタリティやトークマナーも必要不可欠です。そのため当社では「品質管理（QA）」の専門担当者を配置。オペレータの電話応対をモニタリング・フィードバックし、オペレータの応対スキル向上を促しています。

正社員

■大阪府豊中市新千里西町1-2-14 三井住友海上千里ビル8階
※転勤なし

【詳細・交通】

≪アクセス≫
◆北大阪急行「千里中央駅」より徒歩７分
◆大阪モノレ－ル「千里中央駅」より徒歩12分
※梅田から約25分で通勤にも便利♪

■学歴年齢・不問
■職種・業界ともに未経験者歓迎
■簡単なPC入力ができる方

【こんな方歓迎】
★損害保険に興味がある方
★お客さまの気持ちを受け止め、寄り添える方
★人と話をすることが好きな方
★業務や知識の習得に意欲的で前向きな方
★責任感を持って業務を遂行できる方
★人の役に立つ仕事をしたい方

■土日祝日を含む下記時間帯の組み合わせによるシフト制
　【1】　 8：00～15：30　(休憩45分)
　【2】　 9：00～17：00　(休憩1時間)
　【3】　11：00～19：00　(休憩1時間)
　【4】　13：00～21：00　(休憩1時間)
　【5】　15：00～22：00　(休憩45分)

※年末年始・ＧＷの勤務もあります。
※出勤日・出勤時間帯は平等・公平とするため会社指定となります。

【残業について】

ほとんどありません。オンとオフ、メリハリをつけて働けます♪

□年間休日120日
・シフト制（月9～11日）
□有給休暇取得率ほぼ100％
・定例休暇（10～20日/年）勤続年数による
・繰越休暇（定例休暇を翌年度に繰り越すことが可能）
・積立休暇（繰越休暇を残すと規定に則り積立休暇として積み立てることが可能）
・夏期休暇（7～9月に3日間取得可能）
・その他各種休暇制度

・昇給年1回（7月）
・賞与年2回（6月、12月）
・通勤費全額支給（当社規定による）
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※三井住友海上健康保険組合に加入します。
・社員持株会（MS＆AD株）※奨励金5％あり
・財形貯蓄（三井住友海上財形）
・団体保険制度（生損保・団体割引あり）
・育児休暇・介護休暇とも制度完備

ＭＳＫ安心ステーション株式会社【三井住友海上火災保険株式会社100％出資企業】

■保険事故の受付業務ならびに相談業務

昭和59年（1984年）3月1日

678名（2024年４月現在）

取締役社長　福永 宗雄

https://msk-anshin-st.com/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※選考を通過した方に会社説明会の日時を連絡させていただきます。

▼【STEP2】選考会

▼【STEP3】内定
★内定者懇親会や社内見学会などもご希望により開催いたします。

▼【STEP4】
入社日は2018年4月1日（日）

◆選考会から内定までは1～2週間を予定しております
◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください