仕事内容
＊ 未経験からスキル・ノウハウを学べる環境です ＊
◎人の役に立つのが好き ◎新しい仕事を頑張りたい
こんな思いがあれば、着実にステップアップしていけます♪
あなたの可能性を当社で発揮してみませんか？
☆★*- 具体的なお仕事 -*★☆
――――――――――――――
コールセンターの運営・管理を中心に、
さまざまなマネジメント業務をお任せします！
◎コミュニケーターの勤怠管理
◎コミュニケーターの教育・研修
◎業務の進捗・管理／日報提出
◎データ入力・分析／報告書の作成
◎エスカレーション対応 など…
コミュニケーションを大切にしながら,
20代～50代のコミュニケーターが活躍しています。
☆★*- 入社後の流れ -*★☆
―――――――――――――
まずはコミュニケーターとして業務をスタートして、
業界の基礎知識を学んでください◎
【コミュニケーター研修】
経験者・未経験者問わず、丁寧な研修を行うのが当社のこだわり。
一人ひとりにピッタリな内容で成長をサポートします！
▼ 導入研修／業務ルールや基本的なスキルを身に付けます
▼ 業務研修／ロールプレイングを通して実務の感覚を勉強
▼ 実技チェック／実務開始の前に最終チェックを行います
▼ OJT研修／リーダーやSVのフォローのもとで業務スタート！
▼ チーム配属／適性に合った配属先でご活躍いただきます
▼ 定期面談／定期的な面談で困りごと、将来についてなど一緒に考えます。
▼ フォローアップ／各種研修を通してスキルを高めます。
【管理職研修】
コミュニケーターとしてのノウハウを身に付けた後、
徐々にマネジメント業務をお任せしていきます。
▼ OJT研修／まずは管理職のサポート業務からスタート
▼ フォローアップ／仕事幅を広げて、一人前の管理者へ
▼ キャリアアップ／会社経営に関わるポジションです
【リーダー】⇒【スーパーバイザー(SV)】⇒【トレーナー】へ
キャリアアップして頂き、
あなたらしいキャリアを当社で築き上げてください◎
仕事の魅力
★入社時から正社員採用だから、安定した収入をGETできる
★さまざまな研修制度で早期キャリアアップが可能
★社員食堂や提携ショップの利用特典あり（拠点による）
★育休・産休の取得実績あり！時短勤務にも対応 など…
働きやすさを考えた制度を積極的に取り入れています♪
「コールセンター勤務は初めて！」という方がほとんどなので、
困っていることがあれば丁寧に教えてくれるメンバーばかり♪
入社後はスグに馴染んでいただけると思います◎
アピールポイント
入社後は、コミュニケーターとして業務をスタートしていただきます。
「話を聞くのが得意！」という方には受電業務を、
「人と接するのが好き！」という方には発信業務から…というように、
適性に合ったお仕事に就いて頂きます！
現場業務を身に付けた後、徐々にマネジメント業務を覚えてください◎
