仕事内容
≪介護業界で知名度バツグン「みんかい」の入居コーディネーター≫
◆未経験OK◆3カ月の研修あり◆チーム制でノルマなし◆残業少なめ◆30代活躍中◆産休育休の取得実績あり
民間介護施設紹介センター『みんかい』にて
介護施設をお探しのお客様への相談対応、サポート、施設提案などをお任せします。
≪具体的には≫
◆お客様からヒアリング
└ご希望の施設やご入居される方のお身体の状態などを伺います。
◆ご希望に最適な施設をご提案
◆介護施設の見学同行
◆入居先が決まったら、各所へ手配・フォロー
また、入居に関わるご相談にも、専門家と連携してお客様をサポートします。
◆行政機関、医療機関、介護事業所などへ営業活動 など
★初めは、3カ月間の研修からスタートします。
チーム制をとっており、先輩が丁寧に営業のノウハウを教えていきます。
また、チーム内にて情報共有を行い、メンバーの悩みや不安を共有・解消し、
それぞれの成長につながるよう、アドバイスの交換もしています。
～☆Face to Faceが私たちのこだわり☆～
老人ホームを探す場合、住みたい場所や予算だけでなく
センシティブなお話も伺う必要があります。
だからこそ私たちは、必ずお客様と直接お会いすることで
話しやすい環境を提供し、信頼関係を構築した上で、お話しすることで
入居後のミスマッチを少なくする事ができると考えています。
◎お客様のお身体の状態
◎資産状況
◎どんな設備が整っている方が良いか
◎ご家族構成
仕事の魅力
首都圏エリアでは、特定の勤務場所を持たない「フリー拠点制」を採用しています。
「フリー拠点制」とは、その日のお客様との面談や営業活動の予定に合わせて
各相談室へ出勤するスタイルです。
特定の勤務場所を持たないことにより、お客様の都合を優先し、
柔軟に対応できることが特徴です。
また、担当エリアも敢えて決めていないため、
担当したお客様を最後まで責任をもって対応することができます。
私たちは「お客様のために」という想いを第一に働いています。
日本で初めて有料老人ホームの紹介センターを設立した当社は、事業創業20年のノウハウを活かし、
相談件数12,000件、相談室数21拠点、入居コーディネーター数30名ともに、業界トップクラスの実績を誇ります。
多くの老人ホーム、ソーシャルワーカー、ケアマネージャーなどからの信頼も厚く、
「みんかいさん」という愛称で親しまれ、知名度はバツグンです。
そのため、新規で訪問する場合でも、お話を聞いてくれやすく、
比較的営業活動がしやすいことがポイントです。
アピールポイント
≪3カ月間の研修で安心スタート≫
◎座学研修
当社の事業部の各説明、介護保険や施設の基礎知識の習得、電話マナー研修など
基礎を身に付けます。
▼
◎OJT
先輩との同行研修やOJTを通して、一通りの流れや提案方法などを学びます。
▼
◎実践的なお客様対応のスタート
実践で先輩に同行してもらいながら、お客様と打ち合わせを進めていきます。
打ち合わせ中も先輩が、丁寧にフォローしますので大丈夫です。
