仕事内容
大好きな茅ヶ崎で、やりがいと働きやすさを手に
★スターティングメンバーとして中心で活躍できるやりがい
★ライフイベントに合わせた雇用形態を選択可能
★土日祝休、夜勤なし、残業月10ｈ程度
法人を対象に、PCやサーバといったIT機器や
固定電話などのOA機器のリユースを手がけている当社。
NTTグループや他大手企業との取引実績をもとに
多くの法人のお客様との関係性を築いています。
これまでは札幌にコールセンターを構え
派遣社員を中心に運営してきましたが
社内体制を維持し、顧客サポート機能を強化するため
社員のみで構成するコールセンターを
茅ヶ崎に新設することとなりました。
その新規チームのオペレーション業務が円滑に進むよう
まとめ役となってチームの中心で活躍してください！
｡:+* ﾟ主なお仕事内容は ﾟ *+:｡
★オペレーターのサポート
※難しい案件の場合、オペレーターに代わって
対応する場合があります
★オペレーターへの指導
★各種集計作業
など
基本的にはオペレーターへの指導はSVが行うため
全体の業務知識を身に付ける必要があります。
入社後に全般的な流れをしっかりお教えしますので
経験を活かして円滑なチーム運営をお願いします！
※経験・スキルに応じてオペレーターからスタートするケースがございます。
また、経験・スキルに自信が無い方は、オペレーターからスタートすることも可能です。
お気軽にご相談ください。
仕事の魅力
イチからチームを作るということは
既存のやり方がないということ。
当社には札幌コールセンターがありますが
湘南は湘南で新たなチームのカタチを
創りたいと思っています。
そのため、時には迷うこともあるかもしれませんが
先輩やSVの仲間、オペレーターなどと協力しながら
お仕事を円滑に進められるようになった時
達成感でいっぱいになることでしょう。
また、基本的にはオペレーターを指導する立場になりますが
オペレーターでは対応できないような難しい案件は
SVが代わりに対応することも。
プレイヤーとしても重要なポジションを
任されるやりがいが得られます！
「慣れ親しんだ湘南エリアで働きたい」
「働きやすさが整っている会社で長く腰を据えたい」
このように考えている方には、当社はピッタリ！
土日祝休み、夜勤なし、残業月10h程度といった
無理のない勤務態勢も完備！
車・バイク・自転車通勤もOKなので
通いやすさも抜群ですよ。
アピールポイント
入社後2日間は導入研修を実施。
午前中はプライバシーマークを含む個人情報取扱いや
室内環境、システムの使い方などを通して
仕事の流れをつかんでいきます。
午後からは6段階ある指導内容に沿ったOJTで
実務を学んでいきます。
分からない点を体感し、解消していくための時間ですので
不明点はどんどん質問してくださいね！
一人ひとりのキャリアを親身に考える当社。
頑張り次第ではSVから営業事務や本社スタッフなどへの
キャリアチェンジも可能です。
中にはオペレーターから取締役にまで昇進した女性社員も！
新規コールセンターを創り上げていくポジションなので
努力も見えやすく、キャリアアップのチャンスも豊富です。
