【営業サポート】人材業界デビュー★土日祝休／年間休日125日／賞与有

★自社サービス”THANKS GIFT”でお客様の社内コミュニケーションを活性化★／未経験歓迎！サポート未経験の方も安心の研修充実◎／メリハリ重視でプライベート充実◎／充実の福利厚生◎

ありがとうカードをアプリ化した社内活性SNS　
THANKS GIFTは全国200社25000ユーザーの方にご利用頂いております。

今回募集のカスタマーサクセスは昨年設立したばかりの部署！
あなたにはこの部署のメンバーとして、
THANKS GIFTの顧客満足度を向上させる様々な”仕掛け”をして頂きます！
★メンバーは20代の女性中心で、未経験から転職した先輩が殆どです★


初めはわからないことも多いかと思いますが、周りがしっかりとサポートします。
部の先輩・上司も初めは全員未経験からのスタートです。
あなたが不安に思っていることを一緒に考えて解決していきますよ！

★仕事詳細★
・お客様の利用状況に合わせた施策の立案と実行
・ゆくゆくは営業との打ち合わせやTHANKS GIFT運用のサポート
・お客様向けサイトの企画運用
・サービス改善の為にお客様の声の収集
・新機能・サービスのマーケティング
・お客様と運用方法に関する打ち合わせ開催

お客様が思い描く理想の社内…
THANKS GIFTを使ってその理想に少しでも近づくように
ゴール設定に対し、一緒に走っていけるパートナーの役割です！

《カスタマーサクセスって何？》
カスタマーサクセスは《顧客》を《成功》に導くことが最大の目的です。
厳密に言うとカスタマーサポートとは少し違います。
カスタマーサポートは顧客からの問い合わせに返答する受動的なものに対し、
カスタマーサクセスはユーザーの潜在的な悩みに対し、能動的にアプローチし解決していきます。
攻めのスタイルでお客様の悩みを解決してあげるのがカスタマーサクセスです！

9:00　　朝会
10:00　THANKS GIFT導入のお客様へのメールマガジン配信
11:00　お客様からの問い合わせ対応・バグ対応など
12:00　～近くのカフェでランチ♪～
13:00　営業担当と一緒にお客様とTHANKS GIFTについての打ち合わせ
15:00　社内でTG新機能の開発会議
16:00　お客様のTHANKS GIFT画面見回り
17:00　↑運用面に問題がないかチェック！
18:30　日報を上司に提出し、退社（遅くても19:30には帰宅しています）

教育制度について

「商品研修」「業界研修」「外部研修」などで、ビジネスマナーからサービスの専門知識まで幅広くレクチャーします。その他、先輩とのロールプレイングで業務を習得できますし、不安な際は現場にも同行しますので安心してください。
また社内勉強会『Take Action’カレッジ』(月1回以上開催)は、「社長に好かれる方法」「こんな営業はGOOD！」といったユニークなテーマで開かれています。時には代表自らがレクチャーすることも！

資格取得支援制度について

現業務にそのスキルが役立ち、上司がそのスキルを身に着ける必要があると判断した場合にのみ支援可能。条件：出勤時間以外に学びたい場合のみ　援助額：最大10万円

女性管理職について

6名いる役職者のうち3名が女性！社員比率も男女比半分半分なのですが、役職者比率も同じ比率となっています。男性女性に関わらず、弊社には役職者へのキャリアアップを志すメンバーが多いです。

正社員

◆本社オフィス／東京都目黒区下目黒2-20-28東信目黒ビル2F　☆★目黒川沿いに建つガラス張りのビルです☆★「目黒駅」より徒歩5分の駅チカなので、通勤にも便利！

【詳細・交通】

目黒駅を出て、権之助坂をまっすぐ下って頂きますと、目黒川が見えて参ります。その川の向こう側左手に9階建てのビルが御座います。大きな看板が縦に並んでいるガラス張りのビルが東信目黒ビルです。こちらのビルの2階がTakeAction’です。

【転勤の可能性】

ありません

◆未経験大歓迎！※社内メンバーも8割が中途未経験です。わからないことは先輩がフォローします*.:･人と関わることが好き！話すことが好き！そんな方にピッタリです･.｡*

《歓迎経験》
・法人・個人営業経験、接客経験がある方歓迎
・コンサルティング業界での経験がある方歓迎
・飲食業界への営業経験or飲食業界での経験がある方

【あると望ましい経験・能力】

《こんな“あなた”と働きたい》
・とにかくポジティブ！切り替えが早い人
・周りからムードメーカーと言われる人
・飲み会やイベントが大好きな人
・挨拶が大きい、元気さが取り柄な人
・誰とでも仲良く休日もアクティブな人
・食べるの飲むのが大好きな人
・笑う声がデカイ人笑うツボが浅い人
・実はちょっと目立ちたがり屋な人

【過去に採用した転職者例】

《こんな経験を持ったメンバーが集まっています》
・メーカー営業
・生命保険営業
・採用媒体営業
・不動産営業
・商社営業
・ホテルマン
・CA（グランドスタッフ）

…などなど他業界からの転職者がほとんどです。

【営業部　カスタマーサクセス】
自社サービスTHANKS GIFT、ベストチームの
顧客満足度を向上させる様々な”仕掛け”を行う部署です。

営業部14名（うちカスタマーサクセス2名）

【年齢構成】

20代・30代

【男女比】

女性10割（カスタマーサクセス単独）

9:00～18:00（休憩1時間）

【残業について】

★残業は、平均月20時間（1日1～2ｈ）ほどです

メリハリ大歓迎
社員の皆さんには、物心両面で幸せになって欲しいというのが代表成田の望みです。ですから、私たちは残業や休日出勤を推奨しません。お客様の為に、は勿論重要ですが、決められた時間・ルールの上で追及していくことを会社として決まりにしています。

現在、時短勤務制度を利用して、子育てをしながら働いている女性社員も在籍中！産休・育休制度をしっかり整備しているので、女性のライフイベントに合わせて長く働けます

《年間休日120日以上》
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■バースデー休暇
■スペシャルサンクス休暇（大切な人への感謝を伝えるための特別休暇です）

【産休育休活用例】

12月～産休に入った社員が一名在籍中。

■各種社会保険完備
■TakeAction'アワード（社内表彰制度）※年4回
■外部研修制度（トーマツイノベーション）
■TakeAction‘college（社内研修制度）
■FOR TEAM手当
■SpecialThanks休暇（特別な人に感謝を伝えるための休暇)
■リゾートMTG（社員旅行
■資格取得支援制度
■オフィスおかん（100円で好きなおかずが食べれる）
■ランチサポート（サトウのごはんが無料）
■ベネフィットステーション（業界最大の福利厚生割引サービス）
■産休・育休後の復帰キャリア支援制度
■携帯電話支給
■モバイルPC支給

株式会社Take Action

『働く人に熱を。組織にエネルギーを。』
これが私たちのミッションであり、
関わる企業1社でも多く、１人でも多くの人の働く熱を高め、
この国が更にいきいきと働く人、会社を増やすことを目指しています。

１,[Jinji＋]採用だけで終わらない採用コンサルティング事業
２,[THANKS GIFT]社内コミュニケーションを促進する社内SNSアプリ
★サブスク・コンサルという２軸の高収益事業により、創業以来継続して黒字経営です。

2010年10月

45名（アルバイト含む）

【平均年齢】

30歳

【中途入社者の割合】

70%

代表取締役／成田 靖也

【代表者略歴】

新卒で人材コンサルティング会社に入社。当時最年少支社長として名古屋支社長に就任。25歳で独立。TakeAction'を創業。のべ300社以上の採用支援実績をもつ。

東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス1F2F

https://www.take-action.co.jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次面接（人事担当者）

▼【STEP3】最終面接（代表）

▼【STEP4】内定

★私たちは採用の先の定着を目指している企業です。定着の為の採用には、お互いのことを深く知り、入社後のミスマッチをなくすことが必要不可欠です。お互いのマッチングをはかれるような面接にしましょう！

◆ご応募から内定までは1～2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください