仕事内容
◆レディースシューズ専門店『HILLS AVENUE』の販売スタッフ
◆銀座のオシャレな店舗で働ける
◆残業月10h程度でプライベートも充実
店舗の運営、接客業務全般をお任せします。
◆◇接客の流れ◇◆
<STEP1:ヒアリング>
お客様の靴に関するお悩みや用途、
デザインの好みなどを丁寧にヒアリングします。
<STEP2:靴選び>
お客様のご要望に合わせて靴をご提案。
履き心地などを試していただきながら、
お客様にピッタリな靴を一緒に探していきます。
<STEP3:その後は…>
お買い上げいただいた後に
「ちょっとつま先の部分が狭くて…」といった
ご相談をいただくことも。
長く靴をご愛用していただけるように、
アフターケアにも力を入れています。
その他にも、
・店舗のディスプレイづくり
・商品の在庫管理
・期間限定ショップのサポート
などもお任せしていきます。
*――HILLS AVENUE(ヒルズアヴェニュー)について――*
女性の足の悩みに向き合い、長時間歩いても疲れにくい
靴を提案するレディースシューズ専門店です。
企画～修理までを一貫して自社で行うことで、
“メイドインジャパン”にこだわった品質の高い靴をお届けしています。
「もうここの靴以外は履けない」と仰ってくださるお客様も多く、
中にはリピート率90％の靴もあるなど、
履き心地やデザイン性に対して高い評価をいただいています。
お客様は40代の方が中心でしたが、最近では親子3世代で
ご来店される方も増え、幅広い年代の方にご愛用いただいています。
仕事の魅力
当社は、スタッフ同士の仲が良く現場と本部の距離感が近いのが特徴。
「現場のスタッフが一番お客様のお悩みを知っている」という考えのもと、
スタッフからの意見も積極的にヒアリングしています。
実際に、スタッフの「こんな靴があったら便利だと思う」という
企画がきっかけで新商品が発売されたことも！
その靴には、アイデアを考えたスタッフの名前が付けられました。
自分の声でブランドをより良いものにしていけるのは、
スタッフ一人ひとりの声を大切にする当社ならではです。
店舗には、靴についてのお悩みを抱えているお客様が多くご来店されます。
そんなお客様一人ひとりのお悩みやご用途を
丁寧にヒアリングし、多くの商品の中から最適な靴を選びます。
お客様にピッタリな靴をご提案できた時には、
「やっとお気に入りの靴に出会えたよ、ありがとう」といった
感謝の言葉をいただくことも。お客様のお悩みを解決し、
笑顔で送り出せた時には大きなやりがいを感じられますよ。
アピールポイント
入社後は座学で商品知識を身につけ、その後は店舗へ配属となり先輩からOJTで仕事を学んでいきます。
最初は先輩に付いて実際の接客の流れを学び、大体2週間ほどで少しずつ独り立ちをしていきます。
