仕事内容
トップシェアを誇る勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサポート
★当社のリモートワークは、スキマ時間での内職でも、介護や育児をしながらの「ながら作業」でもありません。ご自宅をオフィスとして、会社員として意識高く働ける方をお待ちしております。
＜入社時研修＞
4～6週間の研修期間があります。
インプットと定期的なアウトプット、OJTにより構成されています。
・インプット
研修担当によるオンライン座学
e-learningツールを利用した動画研修
先輩社員の音声モニタリング等
・アウトプット
ロールプレイング、Webテスト
・OJT
実際に電話に出ます。研修担当に教えてもらいながら
自力でのクロージングを数日間体験し、デビューに備えます。
＜デビュー後＞
チームに配属され、既存顧客の問い合わせ対応に携わっていただきます。すぐに回答できないことを質問されたら折返しにし、配属先のSVに確実な答えを聞いてからのご案内をお願いいたします。
デビュー直後は1日あたり10～15件ほど、入社6～9ヶ月で20～30件ほどの対応ができるようになっていただきます。
仕事の魅力
POINT01
100％在宅勤務、日本全国どこでも働ける
有線LANのインターネット環境さえあれば、貸与するPCで業務可能です。
通勤時間ゼロのため、プライベートの時間を有効に使えます。
社内に社労士がおり、専門的な質問にも回答のアドバイスがもらえます。また、世界最大のITサポートサービスのメンバーシップ団体であるHDIの認定資格取得者により構築された研修で、世界標準のカスタマーサポートのスキルやマインドが身につきます。
