仕事内容
☆未経験からでも安心の教育制度☆残業月平均10時間以下でプライベートも充実☆英会話教室の参加補助あり
☆ホテルのフロント業務をお任せします
□チェックイン・チェックアウトの対応
□宿泊予約の対応・部屋の割り振り
□周辺の観光スポットなどのご紹介
□電話応対
□サービス向上のためのアイデア出し
◎日勤でのメイン業務：お客様のチェックイン・チェックアウト、予約受付、喫煙ルームの消臭作業を担当します。
◎夜勤でのメイン業務：予約確認、領収書の準備、売上の締め確認等を担当します。パソコンにデータを打ち込めば自動的に精算されるので、難しい業務ではありません☆
※ベッドメイキングに関しては外部に委託しています。
※不定期に、館内の清掃を行うこともあります。
【将来的には】
宿泊プランの企画や料金設定など、ホテルの運営により深く関わることのできる業務もお任せしていきます。とはいえ、初めての方はまずは、ゆっくり仕事に慣れていっていただいて大丈夫ですよ♪
仕事の魅力
まずは1週間、教育担当の先輩が付きっきりで研修を行い、実際にフロントに立って仕事を覚えていきます。業務は通常2人のシフトで行いますが、あなたが慣れるまで約3ヶ月間は、サポートの1名を常につけて、3人体制ですぐにフォローできるようにしていますから安心してくださいね◎
POINT02 お仕事になれてきたらこんなこともできるようにお仕事になれてくると、よりお客様に寄り添ったホテルにするためのアイデアが浮かぶことがあるかもしれません。当社ではそんなスタッフのアイデアを積極的に取り入れる社風があり、これまでにも、スタッフのアイデアが採用され、サービスに反映された例がいくつもあります☆
＜例えば...＞
☆観光客に向けたホテル周辺のグルメマップの作成
☆外国人向けの英語・中国語の館内インフォメーション
☆SNSによるキャンペーンやプランの宣伝
☆お客様の荷物を運ぶオートスロープの発案...etc
まずはチームで先輩たちと一緒に初めていきますのでご安心ください♪
アピールポイント
全体の約15％が海外からのお客様。そのため、必須ではありませんが、英語や中国語などの語学スキルをお持ちの方は存分にその強みを活していただけます！
◎英会話教室とも提携しているので、希望する社員は無料で英会話教室に通うことができちゃいます♪
まずは1週間、教育担当の先輩が付きっきりでサポート！
実際にフロントに立って仕事を覚えていきます。業務は通常2人シフトで行いますが、あなたが慣れるまで約3ヶ月間は、もう1名入ってて、いつでもフォローできるようにしていますので安心してくださいね◎
