仕事内容
*.゜｡:+* 世界に一つだけの“結婚式”を支えてください♪ *.゜｡:+*
☆未経験から憧れのウエディング業界へ
☆丁寧な研修＆抜群のチームワークで安心サポート
☆かわいい制服＆ランチ支給…など嬉しい特典も♪
当社が運営する結婚式場『グラストニア』
もしくは『百花籠（ひゃっかろう）』にて
受付／クローク／館内のご案内／電話対応などの
フロント業務をお任せいたします。
各部門のスタッフと一緒に新郎新婦様をはじめ
ご家族、ゲストの皆様に「最高の1日」をご提供します。
【仕事内容】
≪平日≫
◎電話対応
◎式場見学・打ち合わせでご来館されたお客様のご案内
◎祝電などの管理・保管
◎館内イベントの受付・ご案内
⇒婚礼前の事前撮影やチャペルコンサートなど、
式場で行われるさまざまな催しの運営をサポートします。
≪婚礼日≫
◎新郎新婦様のお出迎え
◎親族・ゲストの皆様のご案内
◎クローク対応
◎館内施設のご案内
☆館内のご案内だけでなく、受付や待合室の飾り付けなども担当します。
きれいにレイアウトすることで新郎新婦様より
「素敵です！」と声を掛けていただけることもあります。
☆直接お礼をいただけるだけでなく、
アンケートを通してお客様の声に触れる機会も。
「対応がとても良かった」「心遣いが嬉しかった」などの
ご意見をいただくとモチベーションアップにつながります！
仕事の魅力
婚礼当日は、複数の挙式が同時並行で行われることも。
それぞれの式には担当のプランナーが付いていますが、
館内全体の動きを把握できるのはフロントだけです。
ゲストの方がどの式に出席するのか間違いがないようにご案内したり、
お客様の情報をほかのスタッフへ発信して指示を出したり。
直接式に参加することはありませんが、
全体のスムーズな運営に欠かせない大切なポジションです。
ある時、「右手が少し痛くて」と話されていたゲストの方が。
すぐに披露宴のサービススタッフにそのことを共有して
ステーキの切り分けなど、食事のサポートをお願いしました。
お客様が右手のお話をされたのはフロントスタッフへだけ。
お帰りの際、わざわざフロントに立ち寄り感謝の言葉を
掛けていただきました。こうした小さな気配りの積み重ねが、
私たちのおもてなしへのこだわり。あなたらしい視点を大切にして、
一人ひとりに寄り添うサービスを実現してください。
アピールポイント
入社後は先輩とのOJTで業務を学んでいただきます。
まずは受付や電話応対、スケジュール管理など、
簡単な業務からスタート。慣れた頃に式の担当として
受付の飾り付けやご両親への説明などをお任せしていきます。
また独自の“笑顔研修”もあり♪自然な笑顔の作り方をお教えしますので
「表情に自信がない…」という方もご安心ください。言葉遣いや
立ち居振る舞いなどを含め、おもてなしのエキスパートになれますよ。
社内では女性の管理職も多数活躍中！
グラストニア・百花籠ともにフロントスタッフを
まとめているマネージャーは女性です。
男女に関係なく働きやすいチームづくりを進めています。
