仕事内容
◎美容の知識が身につきます
◎接客経験者、活躍中！
◎電話応対メインの【美容クリニックの予約受付オペレーター】
◎残業ほぼなし＆10連休も可能
◎250名を超える産育休&復職実績あり
◎服装自由
あなたには、「湘南美容クリニック」の一番最初の窓口として、
お客様からの問い合わせや予約受付等のオペレーター業務を担当いただきます。
「初めてなんですが、予約を取りたくて…」
「男性がクリニックに行っても浮きませんか？」
「価格について詳しいことが知りたいです」
そんなお客様からのお問い合わせにも対応して頂きます。
ただの予約受付ではない分、覚えることは多いですが、
お客様と1対1で向き合うやりがいは抜群。
お客様のお悩みを解決した後の「ありがとう！」は働く原動力になります。
電話の内容は、クリニックの予約やメニューに関するご相談対応が中心で、
お客様一人あたりにかかる電話の時間は約5～30分程度。
予約受付の電話回線からスタートできるので、未経験でも安心です。
「究極の三方良しを実現し、世界一のクリニックになる」をコンセプトに掲げているため、
こちらからお電話して施術をおすすめしたり、
スタッフにノルマをもうけるようなことは一切していません。
仕事の魅力
未経験のスタッフも多数活躍している当社。
座学研修で当クリニックについてや基本的な美容知識、接遇スキルなどを学んでいけるほか、
一人の先輩がOJTで業務習得のサポートを行っていきます。
困ったことやわからないことがあれば、すぐに相談いただけますし、
難しい対応の場合は交代することもできるので安心してくださいね。
お客様への対応方法や回答方法などをまとめたマニュアルも用意してあるので
未経験の方でもイチからスキルを身につけ、少しずつステップアップいただけます。
また、社内でのロールプレイで電話対応方法を身につけた後
お客様からの電話に出て頂くので安心です。
お仕事を通して美容に関する知識はもちろん、
施術の効果や種類に関する知識も身につけられるのもこのお仕事の魅力。
お客様のキレイをサポートするだけでなく、自分のキレイも実現できる環境です♪
◎残業はほぼなく、月数時間程度！
◎最大10連休の取得OK＆有給取得率80％(2016年度実績)！
◎産育休取得＆復職者250名を越える実績あり！
◎ワーキングママ多数在籍＆時短勤務制度あり！
◎家賃補助制度や保育料支援制度あり！
女性が多く活躍しているからこそ、
私たちは女性の働きやすい環境づくりも大切にしています。
プライベートも仕事も充実しながら活躍してくださいね！
アピールポイント
在日外国人の方や旅行者の方など、国外の方からのお問い合わせも増えています。
英語や中国語など、日常会話レベルの語学力をお持ちの方はスキルを活かして活躍いただける環境です！
※必須ではありません。
女性の活躍を応援している当院では、
受付、看護師、歯科衛生士など女性の割合が90％以上！
役職としても、全クリニックの統括マネージャー、主任、チーフなどが活躍しています。
