仕事内容
★未経験OK/サービス業でも年末年始お休み有
★産育休取得実績125名(2017年度)/働きがいのある会社4位選出
★ホットヨガレッスン0円&美容・健康グッツ社割あり
ホットヨガスタジオを全国に360店舗以上展開しているLAVAで
お客様対応や運営・管理サポートを手掛けるフロントスタッフの仕事をお任せします!
会員制のスタジオのため、お客様と「長く深い」お付き合いができるのが特徴です。
お悩みやカウンセリング、一人ひとりに合わせたレッスンや商品のご提案など
ココロとカラダの美しさをサポートしながら自分も磨かれるお仕事です。
*具体的な仕事内容*
◇フロント業務全般
・お客様の受付・お見送り・予約管理
・カウンセリング、オススメのレッスンや商品のご提案
・コース、各種変更や入会の手続き など
◇運営・管理サポート
・アルバイトスタッフのシフト作成や備品・在庫管理
・(慣れてきたら)アルバイトスタッフへの業務レクチャー など
【一から研修・その先のキャリアアップも♪】
入社3ヶ月で一人前になれるようバックアップ!
◆理念や自分自身への理解を深める入社者合宿
◆LAVAの接客マナーや商品理解をする導入研修
◆OJTでの店舗研修
◆店舗マネジメントスキルを学ぶ、キャリアアップ研修
◆同期との成長を確かめあえる継続研修
◆マインドフルネス研修
あなたの得意分野を活かしながらアルバイトスタッフと協力し、スタッフが楽しく働けて、
お客様に安心して来て頂けるお店創りをしていきましょう!
一日の仕事の流れ
▼9:00 出勤・オープン準備
▼9:30 受付業務(接客・物販販売など)
「○○さんこんにちは!今日の調子はいかがですか?」
LAVAはお客様との距離が近いコミュニケーションスタイルです。
▼12:00 休憩・ランチタイム
▼13:00 ポップ作りや清掃・シフト作成
▼15:00 新規体験の方のカウンセリング
「不安なことはあります?」
「○○さんにはこのレッスンが合っていそうですね!」
レッスン前後でしっかりお悩みや目的をお伺いします。
▼18:00 遅番のスタッフに引き継ぎ、バトンタッチ!
★残業は多い日でも1日30分程度です。
仕事の魅力
★未経験OK!丁寧な研修でスタート!
★週休2日制(月8日~10日休み)やリフレッシュ休暇など休みも充実
★ヨガレッスンを無料で受けられる
残業は多くても1日30分程度。スタッフ同士の協力で残業ゼロを意識しています♪現在フロントスタッフでは20代の女性が活躍中!産育休や復帰後の時短勤務も多くの社員が活用しているのでライフイベントも大切にできます◎
会員制のため、お客様一人ひとりと顔なじみのようなコミュニケーションを取ることができます。自分の名前を覚えて頂けたり、時には親身に体調の心配をしてくれるなんてことも。それぞれのお客様に合ったレッスンや商品をオススメする際にも大きな喜びを感じられます★また、シフト作成や施策の提案など、裁量の大きさもやりがいの一つ!アルバイトスタッフが成長していく姿は自分自身の喜びにも繋がります。経験や適性によっては、店舗創りを手掛けられる『ヨガスタジオディレクター』や『本部企画職』へのキャリアチェンジも図れ、多彩な将来像を描きながら働けます♪
アピールポイント
【研修の流れ】
▼3泊4日の合宿研修:講義やワークを通して同期と共に会社理解を深めていきます。
▼導入研修:職場やサービスに関する知識、自身の役割・業務を学んで頂きます。ヨガ研修は「LAVA」だからこその特権です!
▼スタジオでの研修:先輩スタッフと共にOJTを通じて業務を習得。3ヶ月を目途に独り立ちを目指します。
▼本採用:お客様が心身共にリラックスできる空間を作りましょう!
意欲や経験、適性によっては、店舗のマネジメントをするスタジオディレクターへのステップアップも可能です!その後もSVを目指したり、本社勤務をするなど、あなたの希望するキャリアプランを実現するチャンスがあります♪