仕事内容
自宅でお客様の問い合わせの電話に対応
☆在宅ワークで満員電車に乗らずに働ける♪
☆IT知識も未経験から身に付けられる！
☆スケジュールは自分次第！
☆月30万円以上稼ぐ人も！
自宅でコールセンタースタッフとして、お客様からのお問い合わせの電話に対応をしていただく「在宅業務」です。Microsoft社製品のダウンロードやインストール方法、PC設定などを中心にお問い合わせおよびトラブルシュートを行っていただくセットアップサポート業務をお任せします。
PCを使用した業務経験をお持ちの方や、日常的にPCを使い操作に慣れている方であれば大丈夫。業務スタート前に、オンライン研修制度でしっかり学んでいただけるのでご安心ください！
≪対応の流れ≫
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業務システムにログイン
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スタンバイ状態にすると、
お客様からのお問い合わせの電話受付開始
↓
お問い合わせ電話に対応。
応対内容をシステム入力。
↓
1件応対完了
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※1件ごとに委託費が支払われます。慣れて1件当たりの時間が短縮できるようになれば、より効率的に働けますよ♪
※事前に業務予定の日時を登録し業務を行います。業務範囲外の内容や困ったときには、ヘルプの体制が整っているのでご安心ください。
仕事の魅力
当社の在宅コールセンタースタッフは、「子供が幼稚園に行っている昼間の時間を有効活用したい」「夫の転勤があっても続けられる仕事がしたい」など様々な理由で働いていますが、中でも一番特徴的なのは「スケジュール調整しやすい仕事」だということ。業務を行う日と時間は、自分で決められるので、毎月の予定や趣味や習い事などの生活スタイルに合わせて柔軟な働き方ができます。自分のやりたいことにトコトン取り組めるので、長く続けやすい仕事ですよ♪
POINT02 PC操作に困っているお客様をサポート！顧客対応力を活かし活躍！対応していただくのは「Microsoft社製品をインストールやダウンロードする際の問い合わせ」。お客様の「わからない」「困った」を解決に導くやりがいのある仕事です。お客様からの問い合わせに対して丁寧に対応できるコミュニケーションスキルが大切で、お困りのお客様が安心することができるような落ち着いた対応が求められます。あなたの接客業などの経験を活かして活躍してください！
