仕事内容
☆オフィスワークデビューOK！
☆土日祝休み、残業も月5時間未満
☆駅チカ、好立地で通勤ラクラク
カスタマーサポート業務
大手企業内でのお仕事です｡
（※業務委託／現取引先企業内で20年継続中／チーム構成：男性8名、女性2名）
==☆具体的なお仕事内容☆==
◆電話の取次ぎ・応対
◆データ入力などちょっとした事務業務
製品（ＰＣ周辺機器）購入前のご相談や､
製品の操作方法などのお問い合わせに電話で応対し、
その情報をPCに入力していく仕事です｡
PC周辺機器と聞くと難しく感じられると思いますが､
イメージとしては､身の回りの家電や
スマホの操作方法を説明するような感覚で応対できます｡
また、しっかりとした研修もあり、
電話応対や製品の基本知識も学べますので、未経験の方でも大丈夫｡
対応マニュアルも充実していますし、
難しい案件は先輩社員が代わって対応しますので安心して下さい｡
★どれくらいの問い合わせがあるの？
問合せ量は対応者一人に対して1時間に2～3件程度と
一般的なコールセンタと比較すると少なめです。
そのため、電話応対ばかりではなく
空いた時間に、対応内容のPC入力等の
事務作業時間もしっかり取れて
定時内に仕事を終わらせられる余裕があります。
★どういった方が電話相手？
お電話をかけてくるお客様の9割以上が法人のお客様です。
そのため、丁寧な口調の方が多く、
業務を通じてビジネスマナーも自然に身につきます。
お客様の困りごとや疑問が解けた後には、
感謝の言葉をいただくことも多く、それが嬉しい瞬間でもあります。
一日の仕事の流れ
＜Kさんの一日の流れ （入社4年目）＞
◇8：45 出社
◇8：55 朝礼
◇9：00 午前業務開始
◇12：00 ランチ
※周辺にはお店も充実★毎日､お店選びが楽しめます｡
◇13：00 午後業務開始
◇14：30 10分のリフレッシュタイム
◇17：30 電話対応業務終了
◇17：40 ミーティング参加
◇18：00 退社
仕事の魅力
職場には｢第⼀種衛生管理者｣の有資格者が在勤しており、
残業をなくす工夫や､有給休暇が取りやすい体制を作っております。
残業時間は、月5時間未満。
有給休暇は、ひと月に1日以上の取得を推奨。
そのため、有給休暇の取得率も高いです。
過去5年、離職者もいません。
少残業・有給休暇が取りやすい環境で、
無理せず、長く働ける環境が整っています。
仕事とプライベートを両立して、
ストレスを抱えこまずに働ける環境です。
定時後には、テーマパークへ行ったり、
スポーツジムへ通っている社員もいますよ。
