仕事内容
☆★ 駅チカ勤務！20代～50代のメンバーが活躍中 ★☆
楽天グループ・大手保険会社・国内大手ホテルチェーン・通信会社など…
さまざまなクライアント企業のサポートを行うオフィスワークです♪
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具体的なお仕事
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◎楽天グループの国内宿泊の予約・ゴルフ場の予約・
楽天トラベルのカスタマーサポートなどの電話受付・
楽天トラベルに掲載されている施設（ホテルなどの
お問い合せ対応)
◎大手生命保険のご案内やお問い合わせ受付
◎大手ホテルチェーンの予約受付や転送業務（英語・韓国語）
◎大手通信会社の回線切替の受付窓口 など…
コールセンターにかかってくるお問い合わせやサービスのご案内業務をお任せします！
さまざまなお仕事・業界に携わりながら、幅広い知識を身に付けられますよ♪
仕事の魅力
さまざまな前職を持つコミュニケーターが活躍している当社では、
もともと電話対応が苦手だった…というスタッフが少なくありません。
お電話では「声」だけでお客様対応をしますが、そんな私たちが仕事を続けられる理由は、
お客様から「ありがとう」という感謝の言葉がいただけるから！
誰かの役に立てるという誇りを感じられるのです。
コールセンタースタッフならではのやりがいを、当社で知ってください♪
経験者・未経験者問わず、丁寧な研修を行うのが当社のこだわり。
一人ひとりにピッタリな内容で成長をサポートします！
▼ 導入研修／業務ルールや基本的なスキルを身に付けます
▼ 業務研修／ロールプレイングを通して実務の感覚を勉強
▼ 実技チェック／実務開始の前に最終チェックを行います
▼ OJT研修／リーダーやSVのフォローのもとで業務スタート！
▼ チーム配属／適性に合った配属先でご活躍いただきます
▼ 定期面談／定期的な面談で困りごと、将来についてなど一緒に考えます
▼ フォローアップ／各種研修を通してスキルを高めます
この先には――
ベンチャーだからこそキャリアアップが可能。
【リーダー】⇒【スーパーバイザー(SV)】⇒【マネージャー】
というキャリアパスがあります。
年功序列ではなく、人間力と成果によるキャリアアップ。
将来幹部も夢ではありません。
例)大卒新卒 入社7年 マネージャー
例)中途採用 入社8年 運営事業本部・部長
もちろん、コミュニケーターとしてプロを目指すのもOK。
あなたらしいキャリアを築き上げてくださいね◎
アピールポイント
入社後は、コミュニケーターとして業務をスタートしていただきます。
「話を聞くのが得意！」という方には受電業務を、
「人と接するのが好き！」という方には発信業務から…というように、
最も適性に合ったお仕事をお任せします。
また、社内の研修制度が充実しているため、
頑張り次第でスキルアップ・キャリアアップしていくことが可能です♪
