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株式会社インフォダイレクト スーパーバイザー(チーム管理)候補*未経験9割*20~50代活躍*U/Iターン歓迎の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社インフォダイレクト

  • スーパーバイザー(チーム管理)候補*未経験9割*20~50代活躍*U/Iターン歓迎

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

コミュニケーション力を活かして、体力的な負担が少ない環境で活躍しませんか?

主に美容・ヘルスケア商品の通信販売企業の
サポート事業を展開する当社。

カスタマーセンターの運用管理を担うスーパーバイザー(SV)は、
クライアント企業担当者の声を社内のスタッフに伝えたり、
お客様の声を企業担当者に伝えたり、
コミュニケーションが重要な仕事です。

だからこそ、あなたが培ってきた
コミュニケーション力が活かせます!

☆安心の職場環境が整っています
・美容、健康通販のサポートビジネスは需要が上昇中!
・地方自治体から誘致を受けた安定性のある老舗通販支援会社
・未経験スタートの社員が多数活躍中!
・オフィスワークデビューしたい方も歓迎◎

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

☆「接客」×「事務」のいいとこどり
★女性比率約9割!20~50代まで幅広く在籍
☆女性管理職も多数活躍中
★U/Iターンも歓迎◎下関・新宿で募集中
☆コロナ対策万全のクリーンなオフィスで安心して働けます


通販企業に代わって、コスメやサプリメントなどの美容健康商品の
問合せ対応や受注業務を行っている当社。

入社後は最初にオペレーターとしての業務を経験していただき、
ゆくゆくはチームの運用管理を行うSVとしてご活躍いただきます。

▼まずは、オペレーターとしてお仕事に慣れていただきます。
◎商品に関するお問い合わせ対応
◎商品の注文受付
◎PCでのデータ入力 など

▼慣れてきたら、徐々にSVとしての業務にチャレンジ!
先輩SVがいる環境で少しずつ経験を積んでいけます。

【主な業務】
◆運用管理
クライアントからの新たな情報などを、チームスタッフに伝えたり、お客様やスタッフの声をクライアントに伝えます。

◆業務改善
お客様対応やPC操作でのミスが発生しないよう、対策を考えて提案、実行します。

◆品質管理
クライアントの期待にお応えできるよう、業務品質を管理します。

◆人材育成
新しいチームスタッフに、話し方や言葉遣い、商品知識などをOJTでレクチャーします。

☆いきなり全部はお任せしません!先輩と一緒に少しずつ慣れていきましょう。
4つの業務の中には、新商品が出る時などクライアントから説明を受け、社内用のマニュアルを作成し、スタッフに分かりやすく説明する、といった業務もあります。クライアントとチームスタッフ双方とコミュニケーションを取りながら進める仕事だから、人と話すことが好きな方は大歓迎です!

一日の仕事の流れ

<SVのとある一日>

【8:50】朝礼
朝礼の内容は前日の振り返りや情報共有など。

【9:00】業務スタート
今日も1日頑張りましょう!

【10:30】お取引先のクライアントからの問合せ対応
お電話でいただいた質問に回答。事前に研修で対応方法をしっかり身につけているので、急な質問にも自信を持って対応。困った時には上長やシステム担当がサポートしますので安心です!

【12:00】昼食でリフレッシュ!
社内のリフレッシュスペースで、休憩が重なったスタッフとおしゃべりをしながら気分転換♪
ランチにいってもOK♪

【15:30】チームスタッフへのアドバイス
チームスタッフの電話対応に関して、気になる点や改善できるポイントをアドバイス。
自分では気付かないようなポイントを優しく指導してあげて下さい。

【18:00】業務終了・申し送り
1日のメールの最終確認。対応漏れがないかをチェックします。
翌日の準備をして業務終了です。

仕事の魅力

POINT01 あなたの"得意"や"好き"を活かせる仕事です。

◆美容・ヘルスケアの知識が身につく
コスメ・サプリなどを扱うことが多いため、自然と美容・健康知識も身につきます!
働きながら美しさも磨けますよ。

◆後輩育成にも携われる
SVの重要な仕事の一つが、チームスタッフの育成です。
当社では顧客満足に繋がる6つの指標でスタッフの評価をしているため、
どの指標がスタッフに足りてないのか、どうすれば伸ばせるのかを
一緒に考えてサポートしてあげてください。

POINT02 仕事とプライベートを両立し、オンオフのメリハリをつけて働ける

お客様に高クオリティなサービスをご提供するためには、スタッフが満足しながら働いていないといけないという考えを持っている当社。月平均の残業時間は10時間程度と少なく、プライベートを大切にした働き方を実現しています。他にも親孝行手当や人育て名人手当など独自の手当や、コスメ・サプリメントが最大50%引きで購入できる特別社割制度など、嬉しい制度もご用意しています!

アピールポイント

教育制度について

☆まずはオペレーター業務の研修から
先輩社員の電話を生で聴いたり、活用度の高い会話パターンを集めた視聴教材を聴いたり、"聴く"研修を実施しています。話し方や言葉使いが磨かれ、「変わったね!」と知人に褒められたスタッフもいるほど効果のある研修です。

☆SV業務は先輩がサポート
先輩SVのもとで少しずつ教えてもらいながら仕事を覚えていけます。先輩達も未経験スタートだったので、安心してください。

資格取得支援制度について

コスメコンシェルジュや登録販売者の資格をお持ちの方には資格手当の支給や、資格取得費用(約5万円)の支給も行っており、スキルアップが可能です。業界知識を深めてお仕事に活かしてください!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

<新宿本社・下関市での募集です!いずれかのご希望の勤務地で働けます!>

【新宿本社】
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F

【下関岬之町コンタクトセンター】
山口県下関市岬之町12-26 富士パークビル5F
※駐車場代補助あり◎クルマ通勤が可能です!

★下関市から直接誘致を受け、コンタクトセンターを設置しました。地方の雇用創出にも積極的に貢献しています。

★下関市には移住者を優遇する補助金制度があります。
当社は行政誘致により進出しているため役所とのお付き合いがあり、県や市の移住支援部門の紹介も可能です。『首都圏等から地方に移住したい』という方も、お気軽にご相談ください。

【詳細・交通】
【新宿本社】
≪アクセス≫
・東京メトロ丸ノ内線『西新宿駅』より徒歩3分
・都営地下鉄大江戸線『新宿西口駅』より徒歩6分
・各線『新宿駅』西口より徒歩8分

【下関岬之町コンタクトセンター】
≪アクセス≫
・『入江口』バス停留所より徒歩すぐ
・『三百目』バス停留所より徒歩すぐ
・JR山陽本線『下関駅』より徒歩17分
★下関は車通勤OK!ガソリン代支給・駐車場代補助あり
【勤務地エリア】
東京都(新宿区)、山口県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪未経験・ブランクありOK≫
★高卒以上
★アパレルやジュエリー、化粧品といった販売や、飲食店などの接客業、コールセンターでの勤務経験、ヘルプデスク経験など、お客様とコミュニケーションを取る仕事の経験がある方

≪こんな方は歓迎します≫
◎美容や健康に関心がある方
◎責任感をもって仕事に取り組める方

【あると望ましい経験・能力】
★販売・接客経験を活かせるお仕事★
コミュニケーション力やホスピタリティが大切になるお仕事です。新型コロナで打撃を受けた飲食店や各種販売・小売業等、接客経験のある方は、座ってできる「非対面」の声の接客で、すぐにご経験を活かしていただけます◎

勤務時間

◇シフト勤務)9:00~21:00の間で実働8時間/休憩1時間 ※4週8休
⇒当初は、9:00~18:00、または、10:00~19:00での勤務となります。

◇平日限定勤務)平日9:00~18:00、または、10:00~19:00(いずれも実働8時間/休憩1時間)

★残業ほぼなし★

【残業について】
会社として日々役割分担や効率性・生産性アップに力を入れていて、実際月の残業時間は10時間程度。「役職が上がると業務量が増えて大変」というイメージがあるかもしれませんが、当社は働きやすさを維持しながらキャリアアップを実現できます。

休日休暇

★年間休日125日(平日限定勤務)・年間休日115日(シフト勤務)★
◇完全週休2日制(土・日・祝)※平日限定勤務の場合
◇シフト制(4週8休)※シフト勤務の場合
◇夏季休暇
◇年始休暇
◇バースデー休暇
◇リフレッシュ休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇

【産休育休活用例】
産育休の取得実績あり。復帰後も安心して働ける環境です。「同じ会社で長く活躍したい」という方は、当社で長期的なキャリアを築いていただけます。

待遇・福利厚生・その他

*昇給年1回(7月)
*賞与年2ヶ月分(シフト勤務のみ)
*社会保険完備
*交通費(月2万円まで)※車通勤の場合:ガソリン代支給、駐車場代補助あり(下関のみ)
*引越手当(下関のみ)
*地域手当
*人育て名人手当(役付手当)
*時間外手当
*親孝行手当(母の日・父の日にあわせ支給)
*資格手当:コスメコンシェルジュや登録販売者の資格取得者に支給
*出張手当
*マスク手当
*バースデープレゼント
*特別社割:約40社のコスメやサプリメントを半額~3割引のお得な価格で購入可
*外部研修制度
*私服勤務OK/ピアス・ネイル自由
*オフィス内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

同社では、役付手当は『人育て名人手当』、営業部は『ご縁創造部』と呼ばれています。ユニークなネーミングですが、そこにこそ、同社の"人"を大切にする姿勢が表れているなと感じました。クライアントと長くいいお付き合いができるよう"ご縁"を大切にすること、先輩は後輩を"育てる"ことが大事な仕事であることなどを、普段から意識して働くためのネーミングなのだそう。社内外問わず、人を大切にする温かな社風を感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

★マネジメント力
★リーダーシップ
★人財育成力
★電話対応力
★資料作成力
★通販の知識
★美容・健康の知識

会社概要

順調に事業規模を拡大し、更なる飛躍を目指す当社を支えるメンバーを募集しています。

行政誘致で地方都市にも進出し、現在新宿に1拠点、北海道北見市に3拠点、山口県下関市に1拠点を構える当社。オンライン通販の需要増を受け、今まさに事業拡大に向けた変革期を迎えています。当社の未来を、共に創り上げていきませんか?

【当社のモットー】私たちは、コミュニケーションをアートし、人を心から笑顔にする、アーティストであり、エンターテイナーである

順調に事業規模を拡大し、更なる飛躍を目指す当社を支えるメンバーを募集しています。

会社名

株式会社インフォダイレクト

事業内容

●各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
●営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
●販売促進支援サイトの企画運営
●販売促進ツールの企画制作
●各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営
●その他上記業務内容に付随する業務

設立

1989年7月27日

資本金

2000万円

従業員数

83名(2021年6月現在)

代表者

代表取締役 笠井 治仁

【代表者略歴】
高品質だけでは不十分。そこに、アートやエンターテインメント(人を惹きつけ笑顔にするもの)を加えることで、人の心を掴む"オンリーワン"のサービスを創り出せる。そんな想いで、新ビジネスを生み出しています。
もう一度働きたい方も大歓迎!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
もう一度働きたい方も大歓迎!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
全社平均の残業時間は月3時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
全社平均の残業時間は月3時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
日々の業務の中でのあなたの“気づき”を社内改善にぜひ活かしてください。
日々の業務の中でのあなたの“気づき”を社内改善にぜひ活かしてください。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に2日~3日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2週間~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

  • environments

    データで見る
    働く環境

    2021年07月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 88

    残業時間(平均)

    データの説明

    15時間

    3時間

    全国平均
    当社

    有給取得率

    データの説明

    58

    63

    全国平均
    当社

    株式会社インフォダイレクト

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