仕事内容
☆IT業界デビュー歓迎！イチからステップアップできます☆
女性が活躍している職場です。産育休制度もあり、将来も安心♪
土日祝休み、賞与年2回、各種手当で生活にもゆとりが持てます
当社インターネットサービスのお問合せ対応をお任せ！
法人、また個人のお客様のお問合せとなりますので、
ぜひユーザーの気持ちに寄り添って、対応してくださいね。
【具体的には】
●ユーザーテクニカルサポート
メールの設定やインターネットへの接続に関するお問合せに対応します。
また、メールアカウント・接続IDの登録作業や
アプリケーションの入力業務など(ファイルメーカー)を行なっています。
●インターネットなどを利用した調査
調査内容は指示をしますのでご安心ください。
●資料作成
Word、Excel、PowerPointなどを使って資料作成をします。
また、面接時にあなたのやりたいことをお聞きし、
適性を見た上でピッタリな業務をお願いすることも。
例えば…
◆インターネットの技術をもっと詳しく覚えたい！
当社ではクラウドサービスを自社で提供していますので、
技術的な業務を行っていきます。
また、通販サイトの構築なども行っており、
プログラムやコーディングの業務もあります。
◆実はデザインを勉強したい♪
当社では女性ユーザー向けのホームページ制作を行っています。
当社で理想のステップアップをしていきましょう♪
仕事の魅力
まずはIT用語をはじめ、PC・ネットワークに関する研修や
現場でのOJTを通して、ITの知識、電話応対のノウハウなどを
学んでいただきます。
先輩スタッフもしっかりサポートするので
分からないことは何でも質問してください。
できることから徐々にお任せするので
一人立ちする頃には自信を持って働けますよ！
ヘルプデスクは細かい気配りが活きるお仕事。
ユーザー様からのお困りごとやわからないことなどを解決に導くには、
知識や経験も必要ですが、相手の意図を的確に把握・理解すること、
気持ちに寄り添うことが一番大切です。
そのため、女性ならではのきめ細やかな配慮は
ヘルプデスクにうってつけ。
当社では女性スタッフが長く活躍できるよう
産育休もしっかり完備しています。
また、誕生日休暇は本人の誕生日だけでなく、
パートナーや子どもの誕生日にも利用可能。
大切な人と大切な時間を過ごせると好評です♪
ライフイベントもキャリアも大切にしていけますよ◎
アピールポイント
未経験の方も安心して業務をスタートできるよう
入社後のフォローをしっかり行っていきます。
■インターネット全般に関する研修：0.5日～1日
■ビジネスマナー研修：0.5日～1日（必要な方のみ）
■ロールプレイング：都度
もちろん周りの先輩もサポートをしていくので
分からないことは気軽にご相談ください！
